Hanapin ang mga driver ng computer, manual, at mga numero ng telepono ng suporta sa tech
Halos bawat gumagawa ng hardware at software maker sa Earth ay nagbibigay ng ilang uri ng online na teknikal na suporta at impormasyon ng produkto para sa mga produktong ibinebenta nila.
Kakailanganin mong makahanap ng impormasyon tungkol sa teknikal na suporta ng hardware ng kumpanya kung plano mong mag- download ng mga driver mula sa kanila, pagtawag sa kanila para sa suporta , pag-download ng manu-manong, o pagsasaliksik ng problema sa kanilang hardware o software.
Mahalaga: Kung kailangan mo ng teknikal na suporta para sa isang device ngunit hindi ka sigurado kung sino ang gumawa nito, kakailanganin mong kilalanin ang hardware bago sumunod sa mga tagubiling ito.
Sundin ang mga madaling hakbang na ito upang mahanap ang impormasyon sa teknikal na suporta ng iyong hardware sa online:
Paano Upang Makahanap ng Impormasyon sa Suporta sa Teknolohiya
Kinakailangan Oras: Ang paghahanap ng impormasyon sa tech support para sa iyong hardware at software ay kadalasang napakadali at karaniwang tumatagal ng mas mababa sa 10 minuto
- Mag-browse sa aming direktoryo ng mga site ng suporta sa tagagawa o gamitin ang search bar sa tuktok ng pahinang ito.
- Ito ay isang lumalagong at patuloy na na-update na listahan ng mga teknikal na suporta sa impormasyon ng contact para sa karamihan sa mga pangunahing tagagawa ng computer hardware.
- Kung hindi mo mahanap ang impormasyon sa teknikal na suporta na iyong hinahanap sa direktoryo ng kumpanya, naghahanap ng tagagawa mula sa isang pangunahing search engine tulad ng Google o Bing ang iyong susunod na pinakamahusay na pagpipilian.
- Halimbawa, sabihin nating naghahanap ka ng impormasyon sa teknikal na suporta para sa kumpanya ng hardware na AOpen . Ang ilang mahusay na mga kataga sa paghahanap upang makahanap ng impormasyon ng suporta para sa AOpen ay maaaring magkaroon ng suporta , mga driver ng aopen , o suporta sa teknikal na suporta .
- Ang ilang mga mas maliliit na kumpanya ay hindi maaaring magkaroon ng dedikadong mga lugar ng tulong sa sarili tulad ng mas malaking kumpanya ngunit madalas silang may impormasyon sa pakikipag-ugnay para sa suporta sa telepono. Kung sa tingin mo ito ay maaaring maging kaso, subukang maghanap ng mahigpit para sa pangalan ng kumpanya at pagkatapos ay gawin ang iyong makakaya upang mahanap ang impormasyong ito sa kanilang website.
- Kung makakita ka ng impormasyon sa teknikal na suporta para sa isang kumpanya sa pamamagitan ng isang search engine, mangyaring ipaalam sa akin kung ano ang iyong mahanap upang ma-update ko ang aking listahan mula sa Hakbang 1 sa itaas.
- Sa puntong ito, kung hindi mo nakita ang isang teknikal na website ng teknikal na suporta ng manufacturer pagkatapos na maghanap sa aming listahan, pati na rin ang mga pahina ng mga resulta ng search engine, malamang na ang kumpanya ay wala sa negosyo o hindi nagbibigay ng suporta sa online.
- Kung naghahanap ka para sa isang numero ng telepono, email address, o iba pang direktang teknikal na impormasyon ng suporta, malamang marahil ka na lamang ng suwerte.
- Kung naghahanap ka upang mag-download ng mga driver para sa hardware na ito, maaari mo pa ring mahanap ang mga ito. Tingnan ang aking listahan ng mga mapagkukunan ng pag-download ng driver para sa ilang mga alternatibong ideya kung hindi mo mahanap ang website ng tagagawa.
- Maaari mo ring subukan ang tinatawag na driver updater tool. Ito ay isang dedikadong programa na nag-scan ng naka-install na hardware ng iyong computer at sinusuri ang bersyon ng driver na naka-install laban sa isang database ng mga pinakabagong driver na magagamit, medyo pag-automate ng gawain. Tingnan ang listahan ng Mga Tool para sa Libreng Driver Updater para sa pinakamahusay na magagamit.
- Sa wakas, palagi kong inirerekumenda na humingi ka ng suporta sa ibang lugar sa Internet, kahit na hindi ito direkta mula sa kumpanya na gumawa ng iyong hardware.
- Siyempre palagi kang may pagpipilian ng pagkuha ng "tunay na mundo" na suporta pati na rin, marahil mula sa kaibigan, isang tindahan ng pagkumpuni ng computer, o kahit na isang online "ayusin ito" na sangkap. Tingnan ang Paano ko Nakukuha ang Aking Computer Fixed? para sa iyong buong hanay ng mga pagpipilian.
- Kung ang mga ideya ay hindi gumagana, tingnan ang Kumuha ng Higit pang Tulong para sa impormasyon tungkol sa pakikipag-ugnay sa akin sa mga social network o sa pamamagitan ng email, pag-post sa mga tech support forums, at higit pa.