1. Siguraduhin na ang iyong network ay maaaring pangasiwaan ang boses pati na rin ang data
Ang pagkakaroon ng hiwalay na mga network para sa paghawak ng boses at data ay magiging masyadong mahal, pareho sa simula at habang tumatakbo. Bukod sa pag-save ng pera at kawani, ang pagpapatakbo ng boses at data sa parehong network ay maghahatid ng mas magkakatulad na antas ng mga serbisyo sa komunikasyon. Ito ay magbibigay din ng daan para sa mga umuusbong na mga aplikasyon sa negosyo tulad ng pinag-isang pagmemensahe, na pinagsasama ang boses, data at video.
Ngayon, ang iyong network ay dapat na angkop upang mahawakan ang parehong data at boses. Halimbawa, ang iyong bandwidth ay isang mahalagang parameter sa pagpayag na. Iba pang mga mahalagang pagsasaalang-alang ay scalability, kakayahang umangkop at pagiging maaasahan ng network.
Kakayahang sumukat - dapat na madaling ibagay ang network sa mga pagpapalawak ...
Kakayahang umangkop - ... at sa mga pagbabago
Pagiging maaasahan - kapag kinuha ng kawani ang telepono, gusto nila (kailangan) na marinig ang dial tone, lagi.
2. Kumuha ng mga tool sa pamamahala bago simulan ang iyong serbisyo
Mayroong maraming mga pamamahala ng tawag at pagmamanman ng mga tool sa merkado. Ang ilan ay batay sa hardware at ang ilang mga software-based. Ang mga kasangkapan na nakabase sa hardware ay masalimuot at mahal upang lumawak at nakakakuha ng hindi na ginagamit, umaalis sa sahig upang tumawag sa pagmamanman ng software-packages. Kadalasan, ang isang monitoring software ng tawag ay ang mga ito, bukod sa iba pa: VoIP call center, pag-record ng tawag, pagsubaybay sa mga pag-uusap sa tawag, pag-record ng backup ng tawag, pag-uulat ng graphic display ng aktibidad ng tawag, remote access atbp.
Subaybayan din ang kalidad ng boses sa real-time at end-to-end. Ang kalidad ng tawag ay hindi static sa isang network, tulad ng maraming mga parameter na matukoy kung ito ay, sa isang tiyak na punto sa oras, mabuti o mahirap. Ang pagsasagawa ng real-time (aktibong) pagmamanman ng mga packet ng boses upang suriin ang mga parameter tulad ng pagkaantala , nerbiyusin , echo, packet pagkawala at ingay ay mahalaga sa pag-aayos ng mga bagay upang ang komunikasyon ay mananatiling makinis.
3. Bigyan ang priority ng trapiko ng boses sa pamamagitan ng pagsasaayos ng QoS
Sa isang salita, ang QoS ay ang prioritization ng isang tiyak na uri o uri ng trapiko. Sa isang network na ginawa para sa VOIP, dapat na naka-configure ang QoS upang ang boses ay makakakuha ng priority sa iba pang mga uri at klase ng trapiko.
4. Sanayin ang iyong kawani, lahat ng iyong kawani
Maaari kang magkaroon ng pinakamahusay na network, pinakamahusay na software at pinakamahusay na serbisyo na ipinadala para sa VOIP, ngunit kung mayroon kang isang walang pinag-aralan o hindi malugod na mga tauhan na nagtatrabaho dito, hindi ka dapat maghangad ng marami. Ang mga kasanayan at pag-unawa sa workforce ay dapat sumaklaw sa daloy ng data ng sistema, tinukoy na mga proseso ng komunikasyon, mga pangunahing teknikalidad na may kaugnayan sa hardware at software tools sa system. Kahit na kung hindi isang mekaniko, ang isa ay dapat na hindi alam kung paano magmaneho upang gumamit ng kotse.
Gayundin, ang mga kawani ng tinig at data ay hindi dapat magkaroon ng bakod sa pagitan nila. Parehong dapat sanayin sa paraang nauunawaan nila ang mga pangangailangan ng bawat isa. Sila ay digital na magkasama sa parehong network, kaya dapat nilang maunawaan ang mga pangangailangan ng bawat isa upang maayos itong gamitin. Ang kabiguan sa ito ay malamang na magreresulta sa ilalim-paggamit ng mga mapagkukunan, magkakasalungat na mga demanda atbp.
5. Siguraduhin na ang iyong network ay ligtas bago i-deploy ang VOIP
Sinabi ni Christopher Kemmerer ng Nextiraone Inc., "Malamang, malamang na hindi ka ma-hack. Ngunit sa sandaling magawa mo ito, hindi mo ito malilimutan kailanman." Tulad ng mga bagay na tumayo ngayon, hindi ko sasabihin na malamang na hindi ka ma-hack, dahil nagbabantang ang mga pagbabanta sa seguridad ng VoIP. Upang ilagay ang iyong sarili sa ligtas na panig, narito ang ilang mga tip:
- Protektahan ang iyong boses ng trapiko gamit ang pag-encrypt.
- Gumamit ng isang virtual na pribadong network, na gagawing mas ligtas ang iyong network.
- Gumamit ng mga firewalls , at siguraduhing maayos na isinaayos ang mga ito. Maraming tao ang nalinlang sa kanilang mga firewalls, at mali sa gayon, dahil sa maling configuration. Ang mga kadahilanan nito ay kadalasang kamangmangan. Ang isang napakahalagang bagay upang suriin sa isang firewall ay kung sinusuportahan nito ang SIP o H.323.
- Kung nagpapatakbo ka ng IP PBX , i-lock mo ito upang protektahan ang mga ito laban sa mga virus at mga pag-atake ng DoS (pagtanggi ng serbisyo).