Kapag may mali sa iyong computer, gusto mong maayos itong mabilis. Ngunit ang mga error na mensahe na ibinibigay sa iyo ng iTunes kapag may naganap na mali ay hindi masyadong kapaki-pakinabang. Kumuha ng error -3259 (nakamamanghang pangalan, tama?). Kapag nangyari ito, ang mga mensahe ng iTunes ay nag-aalok upang ipaliwanag ito kasama ang:
- "Ang iTunes ay hindi makakonekta sa Store. Ang isang hindi kilalang error ay naganap (-3259). Tiyaking aktibo ang koneksyon ng iyong network at subukang muli"
- "Nagkaroon ng isang error sa pag-download ng iyong musika (-3259)"
- "Hindi makakonekta sa iTunes Store. Ang isang hindi kilalang error ay naganap."
Hindi talaga iyon nagpapaliwanag sa iyo tungkol sa kung ano ang nangyayari. Ngunit kung nakakakuha ka ng error na ito, ikaw ay nasa kapalaran: Ang artikulong ito ay maaaring makatulong sa iyo na maunawaan kung ano ang nangyayari sa iyong computer at kung paano ayusin ito.
Ang Mga sanhi ng iTunes Error -3259
Sa pangkalahatan, ang error -3259 ay nangyayari kapag naka-install ang software ng seguridad sa mga salungat sa iyong computer sa iTunes paggawa ng mga bagay tulad ng pagkonekta sa iTunes Store o pag-sync sa isang iPhone o iPod. Mayroong dose-dosenang (o daan-daan) ng mga programa ng seguridad at alinman sa mga ito ang maaaring makagambala sa teorya sa iTunes, kaya mahirap paghiwalayin ang eksaktong mga programa o mga tampok na nagdudulot ng mga problema. Gayunman, ang isang karaniwang salarin ay isang firewall na nakakabit sa mga koneksyon sa mga server ng iTunes.
Mga Computer na naapektuhan ng iTunes Error -3259
Anumang computer na maaaring magpatakbo ng iTunes ay maaaring potensyal na makakuha ng hit sa error -3259. Kung ang iyong computer ay tumatakbo macOS o Windows, na may tamang (o mali!) Kumbinasyon ng software, ang error na ito ay maaaring mangyari.
Paano Ayusin ang iTunes Error -3259
Ang mga hakbang sa ibaba ay maaaring makatulong sa iyo na ayusin ang error -3259. Subukan muli ang pagkonekta sa iTunes pagkatapos ng bawat hakbang. Kung nakukuha mo pa ang error, lumipat sa susunod na pagpipilian.
- Tiyaking tama ang lahat ng mga setting ng iyong computer para sa petsa, oras, at timezone. Ang mga tseke ng iTunes para sa impormasyong ito, kaya ang mga pagkakamali doon ay maaaring maging sanhi ng mga problema. Alamin kung paano baguhin ang petsa at oras sa isang Mac at sa Windows
- Mag-log in sa admin account ng iyong computer. Ang mga account ng Admin ay ang mga may pinakamaraming kapangyarihan sa iyong computer upang baguhin ang mga setting at i-install ang software. Depende sa kung paano naka-set up ang iyong computer, ang account ng user na naka-log in mo ay maaaring walang kapangyarihan na iyon. Matuto nang higit pa tungkol sa mga account ng admin sa isang Mac at sa Windows
- Tiyaking ginagamit mo ang pinakabagong bersyon ng iTunes na tugma sa iyong computer, dahil ang bawat bagong bersyon ay may kasamang mga mahahalagang pag-aayos ng bug. Alamin kung paano i-update ang iTunes dito
- Tiyaking pinapatakbo mo ang pinakabagong bersyon ng Mac OS o Windows na gumagana sa iyong computer. Kung hindi ka, i- update ang iyong Mac o i- update ang iyong Windows PC
- Suriin na ang software ng seguridad na naka-install sa iyong computer ay ang pinakabagong bersyon. Kasama sa software ng seguridad ang mga bagay tulad ng antivirus at firewall. I-update ang software kung hindi ito ang pinakabagong
- Kumpirmahin na ang iyong koneksyon sa internet ay gumagana nang maayos
- Kung ang iyong koneksyon sa internet ay pagmultahin, lagyan ng tsek ang iyong host file upang matiyak na hindi naka-block ang mga koneksyon sa mga server ng Apple. Ito ay isang maliit na teknikal, kaya kung hindi ka komportable sa mga bagay tulad ng command line (o hindi kahit na alam kung ano iyon), magtanong sa isang tao na. Ang Apple ay may isang mahusay na artikulo tungkol sa pag-check ng iyong nagho-host na file
- Subukan ang pag-disable o i-uninstall ang iyong software ng seguridad upang makita kung na-aayos ang problema. Subukan ang mga ito ng isa sa isang pagkakataon upang ihiwalay kung saan ay nagiging sanhi ng problema. Kung mayroon kang higit sa isang naka-install na package ng seguridad, alisin o huwag paganahin ang lahat ng mga ito. Kung nawala ang error sa software ng seguridad, may ilang mga hakbang na gagawin. Una, kung pinatay mo ang iyong firewall upang malutas ang problema, tingnan ang mga listahan ng mga port ng Apple at mga serbisyo na kinakailangan para sa iTunes. Magdagdag ng mga panuntunan sa configuration ng iyong firewall upang payagan ang mga koneksyon sa mga ito. Kung ang problemadong software ay isa pang uri ng tool sa seguridad, makipag-ugnay sa kumpanya na gumagawa ng software upang matulungan sila na ayusin ang isyu
- Kung wala sa alinman sa mga hakbang na ito na naayos ang problema, dapat kang makipag-ugnay sa Apple upang makakuha ng mas malalim na tulong. Mag-set up ng appointment sa Genius Bar ng iyong lokal na Tindahan ng Apple o makipag-ugnay sa Suporta sa Apple online.