Paano Gumawa ng isang Apple Genius Bar Appointment para sa Tech Support

Ang isa sa mga pinakamahusay na bagay tungkol sa pagiging isang customer ng Apple ay maaaring pumunta sa iyong pinakamalapit na Tindahan ng Apple para sa isa-sa-isang suporta at pagsasanay mula sa Genius Bar.

Ang Genius Bar ay kung saan ang mga gumagamit na may problema sa kanilang iPods , iPhone , iTunes , o iba pang mga produkto ng Apple ay maaaring makakuha ng isa-sa-isang tech support mula sa isang sinanay na espesyalista. (Ang Genius Bar ay para sa tech support lamang. Kung gusto mong matutunan kung paano gamitin ang mga produkto, may iba pang mga pagpipilian sa in-store ang Apple.) Ngunit dahil palaging abala ang mga Tindahan ng Apple, kailangan mong gumawa nang appointment nang maaga kung gusto mo kumuha ng tulong. (Sa pamamagitan ng paraan, mayroong isang app para sa na .)

Maraming mga problema ay maaaring malutas sa pamamagitan ng mga gumagamit sa kanilang sarili na may ilang mga tagubilin. Ngunit kung kailangan mo ng tulong sa indibidwal, ang proseso para sa pagkuha ng tulong ay maaaring nakalilito at nakakabigo. Pinapadali ng artikulong ito.

Paano Gumawa ng Appointment ng Apple Genius Bar

Sundin ang mga hakbang na ito upang maglaan ng panahon sa Genius Bar para sa suporta.

1. Magsimula sa pamamagitan ng pagpunta sa website ng Suporta ng Apple sa http://www.apple.com/support/.
2. Mag-scroll sa lahat ng paraan pababa sa seksyon ng Suporta ng Contact Apple .
3. I-click ang pindutang Kumuha ng Suporta .
4. Susunod, mag-click sa produkto na gusto mong makakuha ng tulong sa Genius Bar.

Ilarawan ang Iyong Problema

Sa sandaling napili mo ang produkto na kailangan mo ng tulong sa:

1. Ang isang hanay ng mga karaniwang paksa ng tulong ay ipapakita. Halimbawa, para sa iPhone, makikita mo ang pagpipilian upang makakuha ng tulong sa mga isyu ng baterya , mga problema sa iTunes , mga isyu sa mga app, atbp. Piliin ang kategorya na pinaka-malapit na tumutugma sa tulong na kailangan mo.
2. Lilitaw ang isang bilang ng mga paksa sa loob ng kategoryang iyon. Piliin ang isa na pinakamahusay na tumutugma sa iyong pangangailangan (kung walang tugma, i-click ang paksa ay hindi nakalista).
3. Depende sa kategorya at problema na napili mo, ang ilang mga suhestiyon ay maaaring lumitaw . Ikaw ay sasabihan na may mga posibleng paraan upang malutas ang iyong problema nang hindi pumunta sa Genius Bar. Huwag mag-atubiling subukan ang mga ito kung gusto mo; maaari silang gumana at i-save ka ng isang biyahe.
4. Kung mas gusto mong pumunta nang diretso sa paggawa ng appointment, palaging piliin ang Hindi kapag tinanong kung ang mungkahi ay nakatulong. Sa ilang mga pagkakataon, dapat mong piliin ang Hindi salamat. I-click ang Magpatuloy kapag nag-aalok ang site upang mag-email o mag-text ng mga opsyon sa suporta sa iyo.

Mag-opt para sa isang Genius Bar Appointment

Pagkatapos mag-click sa lahat ng mga iminungkahing pagpipilian sa suporta mula sa Apple:

1. Tatanungin ka kung paano mo gustong tumulong. Mayroong ilang mga pagpipilian, ngunit ang mga gusto mo ay alinman Bisitahin ang Genius Bar o Dalhin sa para sa Serbisyo / Repair (ipinakita ang iba't ibang mga pagpipilian depende sa uri ng problema na pinili mo sa simula).
2. Kung hindi mo nakikita ang mga pagpipiliang ito, maaaring kailanganin mong bumalik ng ilang hakbang at pumili ng isa pang paksa ng suporta na nagtatapos sa mga pagpipiliang ito.
3. Kapag ginawa mo, hihilingin kang mag-sign in gamit ang iyong Apple ID . Gawin mo.

Piliin ang Apple Store, Petsa, at Oras para sa Genius Bar Appointment

1. Kung pinili mo Bisitahin ang Genius Bar , ipasok ang iyong zip code (o hayaan ang iyong browser na ma-access ang iyong Kasalukuyang Lokasyon) at makakuha ng isang listahan ng mga kalapit na Tindahan ng Apple.
2. Kung pipiliin mo ang Dalhin para sa Serbisyo at kailangan mo ng tulong sa isang iPhone, gawin ang parehong at isama ang iyong kumpanya iPhone telepono para sa isang listahan ng mga kalapit na mga tindahan ng Apple at carrier.
3. Ipinapakita ng mapa ang isang listahan ng iyong kalapit na Tindahan ng Apple .
4. Mag-click sa bawat tindahan upang makita ito sa isang mapa, kung gaano kalayo ang layo mula sa iyo, at upang makita kung anong mga araw at oras ang magagamit para sa mga appointment ng Genius Bar.
5. Kapag nakita mo ang tindahan na gusto mo, piliin ang araw na gusto mo at mag-click sa isang oras na magagamit para sa iyong appointment.

Pagpapatunay ng Paghirang at Mga Pagpipilian sa Pagkansela

Ang iyong Genius Bar appointment ay ginawa para sa tindahan, petsa, at oras na iyong pinili.

Makakakita ka ng kumpirmasyon ng iyong appointment. Ang mga detalye ng appointment ay nakalista doon. Ipapadala din sa iyo ang kumpirmasyon.

Kung kailangan mong baguhin o kanselahin ang reservation, i-click ang link na Pamahalaan ang Aking Mga Pagpapareserba sa email ng kumpirmasyon at maaari mong gawin ang mga pagbabago na kailangan mo sa site ng Apple.