Hanapin Out Ano ang Nagiging sanhi ng iyong Mac sa gulat
Ang isa sa mga nakakagulat na bagay na maaaring maranasan ng isang user ng Mac ay ang pagkagambala ng kernel , na kung saan ang isang Mac ay tumigil sa mga track nito, pinapagaan ang display, at isinusulat ang mensahe, "Kailangan mong i-restart ang iyong computer. lumiliko. "
Kung nakikita mo ang mensahe ng pagkasindak ng kernel, mag-una, magrelaks; walang anuman ang maaari mong gawin sa puntong ito upang maalis ito maliban sa i-restart ang iyong Mac.
Patayin ang Iyong Mac Pagkatapos ng Kernel Panic
- Kapag nakita mo ang mensahe ng pag-restart, pindutin nang matagal ang pindutan ng kapangyarihan hanggang sa magsimula ang iyong Mac upang i-off.
Sa pamamagitan ng na sa labas ng paraan, oras na upang subukan upang malaman kung ano ang nagkamali, o hindi bababa sa kung paano upang makuha ang iyong Mac pabalik sa nagtatrabaho kondisyon. Ang mabuting balita ay ang pagkuha ng iyong Mac nagtatrabaho muli ay maaaring maging kasing simple ng powering ito pabalik sa. Sa lahat ng aking mga taon ng pagtatrabaho sa mga Mac at pagbibigay ng teknikal na suporta, isang beses lang akong nakita ang kernel panic screen na nauugnay sa isang permanenteng hindi pagtupad sa Mac. Kahit na pagkatapos, ang Mac ay maaaring repaired, ngunit ito ay isang magandang dahilan upang palitan ito sa halip.
Ano ang nagiging sanhi ng pagkagambala ng kernel?
Mayroong ilang mga kadahilanan kung bakit ang isang Mac ay maaaring magkaroon ng kernel panic, ngunit karamihan sa kanila ay pansamantalang at hindi maaaring makita muli. Kabilang dito ang hindi magandang nakasulat na mga application, mga plug-in , mga add-on, driver, at iba pang mga sangkap ng software.
Maraming mga beses na nakikita mo lamang ang kernel panic kapag nagaganap ang mga hindi pangkaraniwang kondisyon, tulad ng dalawa o higit pang mga partikular na apps na tumatakbo habang ang karamihan ng iyong memorya ay ginagamit . Ang pag-restart lang ng iyong Mac ay iwasto ang problema.
Sa ibang mga pagkakataon, ang kernel panic ay bumalik upang bisitahin paminsan-minsan, hindi pa sa isang regular na batayan, ngunit madalas sapat na na ikaw ay tunay na pagod na makita ito.
Sa mga kasong iyon, ang problema ay madalas na karaniwang may kaugnayan sa software, ngunit maaari rin itong bumagsak sa hardware, o isang kumbinasyon ng mga problema sa software at hardware, tulad ng mga maling bersyon ng mga driver para sa isang partikular na piraso ng hardware, tulad ng isang printer.
Ang pinaka-buhok-paghila kernel panic ay ang isa na nangyayari sa bawat oras na subukan mong simulan ang iyong Mac. Sa kasong ito, ang problema ay kadalasang kaugnay sa hardware, ngunit maaari rin itong maging isang bagay na kasing simple ng isang sira na file ng system o driver.
Paglutas ng Kernel Panic
Dahil ang karamihan ng oras ng kernel panic ay pansamantala, ito ay nakakatawa upang i-restart ang iyong Mac at bumalik sa trabaho. Hindi ko kayo kapintasan kung pupunta kayo rito. Ginagawa ko iyan nang madalas kapag marami akong trabaho upang magawa, ngunit kung mayroon ka ng oras, iminumungkahi ko na gawin ang mga sumusunod.
I-restart ang Paggamit ng Safe Boot
- Simulan ang iyong Mac sa pamamagitan ng pagpindot sa shift key at pagpindot sa power sa button. Panatilihin ang pagpindot sa shift key hanggang ang iyong Mac ay mag-boot up. Ang prosesong ito ay tinatawag na Safe Boot . Sa isang Safe Boot, ang iyong Mac ay isang pangunahing pagsusuri ng istraktura ng direktoryo ng startup drive. Kung ang lahat ng bagay ay okay, ang OS ay naglo-load ng walang kalamanang minimum na bilang ng mga kernel extension na kailangan nito upang tumakbo. Nangangahulugan ito na walang mga startup o mga item sa pag-login ay tumatakbo, ang lahat ng mga font maliban sa mga ginagamit ng system ay hindi pinagana, at ang cache ng dynamic loader ay dumped.
- Kung ang iyong Mac ay nagsisimula sa pagmultahin sa Safe Boot mode, pagkatapos ay ang pangunahing pinagbabatayan hardware ng Mac ay gumagana, tulad ng karamihan sa mga file system. Dapat mo na ngayong subukan simulan ang iyong Mac normal (i-restart ang iyong Mac). Kung ang iyong Mac ay muling i-restart nang walang anumang mga problema, pagkatapos ay ang ilang mga naliligaw na app o driver, o ilang uri ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng apps at hardware, marahil ay naging sanhi ng kernel panic. Kung ang kiskis ng kernel ay hindi reoccur sa isang maikling panahon, sabihin ng isang araw o dalawa sa paggamit, maaari mong isaalang-alang ito ng isang maliit na abala at magpatuloy gamit ang iyong Mac.
- Kung ang iyong Mac ay hindi magsisimula pagkatapos ng pag-restart mula sa Safe Boot mode, ang posibleng problema ay isang startup o login item, isang sira font o conflict ng font, isang isyu sa hardware, isang sira na file system, o isang driver / hardware na isyu.
Kernel Panic Logs
Sa sandaling i-restart ng iyong Mac pagkatapos ng pagkagambala ng kernel, ang panic text ay idinagdag sa mga file ng log na pinapanatili ng iyong Mac. Maaari mong gamitin ang app ng Console (matatagpuan sa / Aplikasyon / Utility) upang tingnan ang mga log ng pag-crash.
- Ilunsad ang Console.
- Sa sidebar ng app ng Consile, piliin ang folder na pinangalanang Library / Log.
- Piliin ang folder na DiagnosticsReporter.
- Ang isang listahan ng mga ulat ay ipapakita. Piliin ang pinakabagong ulat ng pag-crash upang tingnan.
- Maaari mo ring tingnan ang ulat ng diagnostics nang direkta sa pamamagitan ng pagtingin sa log file na matatagpuan sa:
/ Library / Log / DiagnosticsReports
- Maaari mo ring suriin ang folder ng CrashReporter sa Console para sa anumang kamakailang mga entry sa log.
- Hanapin sa pamamagitan ng ulat para sa isang oras na naaayon sa kapag naganap ang kernel panic. Sa anumang kapalaran ito ay magbibigay ng isang bakas kung ano ang mga kaganapan ay nagaganap kaagad bago ang panic ay ipinahayag.
Hardware
Ihiwalay ang iyong hardware sa pamamagitan ng pag-disconnect sa lahat ng bagay ngunit ang iyong keyboard at mouse mula sa iyong Mac. Kung gumagamit ka ng isang third-party na keyboard na nangangailangan ng isang driver upang magtrabaho, subukan pansamantalang palitan ang keyboard gamit ang orihinal na keyboard na ibinigay ng Apple. Kapag ang lahat ng bagay ngunit ang keyboard at mouse ay naka-disconnect, subukang i-restart ang iyong Mac. Kung nagsisimula ang iyong Mac, kakailanganin mong ulitin ang proseso ng startup , muling pagkabitin ang isang piraso ng panlabas na hardware sa isang pagkakataon at muling simulan pagkatapos ng bawat isa, hanggang malaman mo kung anong aparato ang nagiging sanhi ng problema. Tandaan na ang mga aparato tulad ng mga naka-wire na router, switch, at printer ay maaaring maging pinagmumulan ng mga problema.
Kung hindi mo pa rin simulan ang iyong Mac nang walang kernel panic, pagkatapos ay oras na upang suriin ang ilang mga pangunahing kaalaman. I-restart ang iyong Mac gamit ang DVD sa pag-install ng OS X o ang pagkahati ng Recovery HD . Sa sandaling ang iyong Mac bota sa screen ng pag-install o pagbawi , gamitin ang Disk Utility upang magpatakbo ng isang Repair Disk sa lahat ng mga drive na konektado sa iyong Mac, simula sa startup drive . Kung nagpapatakbo ka ng mga problema sa iyong hard drive na hindi maayos ayusin ng Pag- ayos ng Disk , maaaring oras na upang palitan ang drive.
Siyempre, may mga iba pang mga isyu sa hardware na maaaring maging sanhi ng kernel panic lampas lamang ang iyong drive. Maaari kang magkaroon ng mga isyu sa RAM, o kahit na mga problema sa mga pangunahing bahagi ng iyong Mac, tulad ng processor o graphics system. Sa kabutihang-palad, ang Karaniwang Pagsubok ng Apple ay kadalasang makakahanap ng mga karaniwang problema sa hardware, at madali itong tumakbo:
Gamitin ang Test ng Hardware ng Apple sa Internet upang I-diagnose ang Problema Gamit ang Iyong Mac
Software
Huwag paganahin ang lahat ng mga startup at mga item sa pag-login, at pagkatapos ay simulan muli sa mode na Safe Boot (pindutin nang matagal ang shift key at pindutin ang kapangyarihan sa pindutan). Sa sandaling ang iyong Mac boots , kakailanganin mong huwag paganahin ang mga item sa pag-startup at pag- login mula sa Mga Account o Mga kagustuhan ng Mga User at Mga Pangkat ng Grupo.
Mayroon ding mga system-wide startup item na ilang pag-install ng mga application. Makikita mo ang mga item na ito sa: / Library / StartupItems. Ang bawat startup item sa folder na ito ay kadalasang matatagpuan sa isang subfolder na tinukoy ng pangalan ng application, o ilang pagkakahalintulad ng pangalan ng application. Maaari mong ilipat ang lahat ng mga subfolder sa desktop (maaaring kailangan mong magbigay ng isang administrator password upang ilipat ang mga ito).
Sa sandaling hindi pinagana ang mga startup at login item, i-restart ang iyong Mac nang normal. Kung ang iyong Mac ay nagsisimula nang walang anumang mga problema, muling i-install ang mga startup at mga item sa pag-login, isa sa bawat oras, mag-reboot pagkatapos ng bawat isa, hanggang sa makita mo ang isa na nagiging sanhi ng problema.
Maaari mong gamitin ang FontBook upang suriin ang anumang mga font na iyong na-install sa FontBook. Muli, magsimula sa Safe Boot mode, at pagkatapos ay ilunsad ang FontBook, na matatagpuan sa / Applications. Maaari kang pumili ng maramihang mga font at pagkatapos ay gamitin ang Pagpipilian sa Validation ng Font upang suriin ang mga error at sira ang mga file ng font.
Kung nakakita ka ng anumang mga problema, maaari mong gamitin ang FontBook upang huwag paganahin ang mga may-katuturang mga font.
Muling i-install ang OS X gamit ang OS X Update Combo. I-restart ang iyong Mac sa Safe Boot mode, kung hindi mo pa, pumunta sa web site ng Apple, at i-download ang pinakahuling OS X Update Combo para sa system na iyong ginagamit. Pag-install ng Update Combo , kahit na ang iyong Mac ay nasa parehong antas ng bersyon bilang ang Updater, ay papalit sa anumang sira o lipas na sa panahon na mga file system na may kasalukuyang bersyon ng pagtatrabaho. Ang pag-install ng Update Combo ay hindi dapat makakaapekto sa anumang data ng user sa iyong Mac. Sinasabi ko "hindi dapat" dahil nakikipag- usap tayo sa isang Mac na may mga problema , at anumang maaaring mangyari. Tiyaking mayroon kang kasalukuyang backup ng iyong data.
Kung ang Update Combo ay hindi nakakakuha ng mga bagay na gumagana, maaaring kailangan mong isaalang-alang ang muling pag-install ng OS X gamit ang media ng pag- install (OS X hanggang 10.6.x) o ang Recovery HD (OS X 10.7 at mas bago). Kung gumagamit ka ng OS X 10.5 o mas maaga, maaari mong gamitin ang pagpipilian sa Archive at I-install upang mapanatili ang data ng gumagamit na mayroon na. Ang OS X 10.6 at mas bago ay walang pagpipilian sa Archive at I-install. Sa isip, muling i-install ang OS ay burahin at i-install lamang ang mga file system, na nag-iiwan ng mga file ng gumagamit nang buo. Muli, mas ligtas na magkaroon ng isang kasalukuyang backup ng iyong data bago i-update o muling i-install ang OS.
Sa sandaling muling i-install mo ang OS, kakailanganin mo ring patakbuhin ang Software Update (Apple menu, Software Update) upang dalhin ang iyong Mac hanggang sa kasalukuyang antas ng OS. Tiyaking muling i-install muli ang anumang mga driver, plug-in, at mga add-on. Pinakamainam na muling i-install ang mga ito nang paisa-isa, at mag-reboot pagkatapos ng bawat isa, upang matiyak na wala sa kanila ang orihinal na sanhi ng kernel panic.
Kung Hindi Mo Maayos ang Kernel Panic
Kung muling i-install ang OS at pag-update ng anumang mga third-party na apps at driver ay hindi malulutas ang pagkagambala ng kernel, pagkatapos ay isang mahusay na taya ang isyu sa hardware. Tiyaking tingnan ang seksyong pag-troubleshoot ng hardware sa itaas. Kung mayroon ka pa ring mga problema, malamang na ang isyu ay ang panloob na hardware ng iyong Mac. Maaari pa ring maging isang bagay na basic, tulad ng masamang RAM o isang hard drive na hindi gumagana nang tama. Mayroon akong maraming memory at maraming drive mula sa iba pang mga Mac na ginagawa itong mabilis at madaling magpalitan ng hardware sa paligid para sa mga layunin sa pag-troubleshoot, ngunit karamihan sa mga tao ay walang luho sa isang departamento ng mga in-house na bahagi. Para sa kadahilanang ito, isaalang-alang ang pagkuha ng iyong Mac sa isang Apple o awtorisadong third-party na service center. Mayroon akong magandang kapalaran sa Apple's Genius Bar . Madali ang paggawa ng appointment , at libre ang pagsusuri.