Standard coverage at opsyon para sa pagpapalawak ng iyong warranty
Ang bawat iPhone ay may garantiya mula sa Apple na nagbibigay ng may-ari ng libreng tech support at walang bayad na pag-aayos. Ang mga Warranty ay hindi tatagal magpakailanman, bagaman, at hindi nila sinasaklaw ang lahat. Kung ang iyong iPhone ay kumikilos na kakaiba at ang mga standard na pag-aayos-tulad ng pag- restart nito o pag- update ng operating system-hindi maaaring malutas ang problema, maaaring kailangan mong samantalahin ang iyong warranty. Ang kaalaman sa mga detalye ng iyong warranty sa iPhone bago ang heading sa Tindahan ng Apple ay maaaring mangahulugan ng pagkakaiba sa pagitan ng isang libreng pag-aayos o isa na nagkakahalaga ng daan-daang dolyar.
Standard iPhone Warranty
Ang standard na warranty ng iPhone na may lahat ng mga bagong telepono ay kabilang ang:
- Isang taon ng pag-aayos ng hardware
- 90 araw ng suporta sa telepono
Mga Pagbubukod ng Warranty
Ang warranty ay hindi sumasakop sa mga isyu na may kaugnayan sa:
- Baterya
- Cosmetic damage tulad ng mga gasgas at dents
- Pagkasira ng tubig at iba pang mga aksidente
- Pinsala mula sa paggamit ng ibang produkto, tulad ng isang kaso
- Ang mga pagbabagong ginawa sa telepono ng gumagamit, tulad ng jailbreaking
- Mga pag-aayos na ginawa ng mga hindi awtorisadong tagapagbigay ng Apple
- Normal wear at luha
- Pagnanakaw
Nalalapat lamang ang garantiya sa mga bagong pagbili sa opisyal na packaging ng Apple. Kung ginamit mo ang iyong iPhone, hindi na nalalapat ang warranty.
TANDAAN: Ang mga garantiya ay maaaring bahagyang mag-iba ayon sa bansa dahil sa iba't ibang mga lokal na batas at regulasyon. Upang suriin ang mga detalye para sa iyong bansa, bisitahin ang pahina ng warranty ng Apple ng Apple.
Standard iPod Warranty
Ang karaniwang warranty para sa iPods ay magkapareho sa warranty ng iPhone.
Pa rin ba ang Warranty ng iyong iPhone?
Nagbibigay ang Apple ng isang simpleng tool upang matulungan kang malaman kung ang iyong iPhone ay nasa ilalim pa rin ng warranty.
AppleCare Extended Warranty
Nag-aalok ang Apple ng isang pinalawig na warranty program na tinatawag na AppleCare. Ang isang Apple customer ay maaaring pahabain ang warranty ng isang aparato sa pamamagitan ng pagbili ng isang plano sa proteksyon ng AppleCare sa loob ng 60 araw mula sa pagbili ng device. Nagtatayo ito sa standard warranty para sa isang iPhone o iPod at nagbibigay ng suporta sa dalawang buong taon para sa parehong pag-aayos ng hardware at suporta sa telepono.
AppleCare +
Mayroong dalawang uri ng AppleCare: standard at AppleCare +. Ang mga Mac at ang Apple TV ay karapat-dapat para sa tradisyunal na AppleCare, habang ang iPhone at iPod Touch (kasama ang iPad at Apple Watch) ay gumagamit ng AppleCare +.
Pinalalawak ng AppleCare + ang standard warranty sa dalawang kabuuang taon ng coverage at pag-aayos para sa dalawang insidente ng pinsala. Ang bawat pag-aayos ay may bayad na naka-attach dito ($ 29 para sa pag-aayos ng screen, $ 99 para sa anumang iba pang mga pag-aayos), ngunit mas mura pa ito kaysa sa karamihan ng pag-aayos nang walang dagdag na saklaw. Ang AppleCare + para sa iPhone ay nagkakahalaga ng $ 99-129, depende sa modelo ng iyong iPhone (nagkakahalaga ito para sa mga mas bagong modelo).
Pagpaparehistro ng AppleCare
Upang matiyak na ang iyong plano sa proteksyon sa AppleCare ay may ganap na epekto, irehistro ito sa Apple online, sa telepono, o sa pamamagitan ng koreo.
Maibabalik ba ang AppleCare?
Kahit na maaaring mukhang isang magandang ideya na bumili ng AppleCare, napagtanto ng kumpanya na maaari kang magkaroon ng pangalawang mga saloobin pagkatapos ng pagbili. Maaari mong "ibalik" ang AppleCare para sa isang refund-ngunit hindi mo makuha ang iyong buong presyo ng pagbili pabalik. Sa halip, makakakuha ka ng isang prorated refund batay sa kung gaano katagal mo ang plano bago ibalik ito.
Kung nagpasya kang nais mong ibalik ang iyong plano sa AppleCare, tumawag sa 1-800-APL-CARE at hilingin na makipag-usap sa isang tao tungkol sa isang pagbalik ng AppleCare. Maaari mong i-dial ang operator para sa ito, dahil walang halatang pagpipilian para sa mga ito sa menu ng telepono.
Ang taong nakikipag-usap sa iyo ay magtatanong para sa iyong impormasyon mula sa iyong resibo, kaya siguraduhin na magamit mo ito. Pagkatapos ay maililipat ka sa isang espesyalista na maaaring makumpirma ang pagbabalik. Inaasahan na makita ang iyong tseke sa pag-refund o credit ng account kahit saan mula sa ilang araw hanggang ilang buwan mamaya.
Seguro at Pinalawak na Mga Warranty
Ang AppleCare ay hindi lamang ang pinalawak na warranty na magagamit para sa iPhone. Ang isang bilang ng mga ikatlong partido ay nag-aalok ng iba pang mga pagpipilian sa pagsaklaw Alamin ang tungkol sa iyong mga opsyon, at kung bakit maaaring hindi sila magandang ideya, dito:
Paano Kumuha ng Suporta Mula sa Apple
Ngayon na alam mo ang lahat tungkol sa iyong warranty at coverage ng iPhone, matutunan kung paano gumawa ng appointment sa iyong Apple Store's Genius Bar . Na kung saan kakailanganin mong magtungo kung may problema sa tech.