Ano ang Virtual Assistant at Paano Ito Gumagana

Paano ang mga matalinong tagapagsalita at katulong ay nagbabago ng ating buhay

Ang isang virtual na katulong ay isang application na maaaring maunawaan ang mga utos ng boses at kumpletong mga gawain para sa isang gumagamit. Available ang mga virtual assistant sa karamihan ng mga smartphone at tablet, tradisyunal na mga computer, at, ngayon, kahit na nakapag-iisang device tulad ng Amazon Echo at Google Home.

Pagsamahin ang mga dalubhasang computer chips, microphones, at software na nakikinig para sa mga partikular na pasalitang utos mula sa iyo at karaniwan ay sumasagot sa isang voice na iyong pinili.

Ang Mga Pangunahing Kaalaman ng mga Virtual Assistant

Maaaring gawin ng lahat ng mga virtual assistant tulad ng Alexa, Siri, Google Assistant, Cortana, at Bixby ang lahat ng bagay mula sa mga tanong sa sagot, magsasabi ng mga biro, maglaro ng musika, at kontrolin ang mga item sa iyong tahanan tulad ng mga ilaw, termostat, lock ng pinto at mga smart home device. Maaari silang tumugon sa lahat ng uri ng mga utos ng boses, magpadala ng mga text message, gumawa ng mga tawag sa telepono, mag-set up ng mga paalala; anumang ginagawa mo sa iyong telepono, maaari mong hilingin sa iyong virtual assistant na gawin para sa iyo.

Kahit na mas mabuti, ang mga virtual assistant ay maaaring matuto sa paglipas ng panahon at makilala ang iyong mga gawi at mga kagustuhan, kaya lagi silang nakakakuha ng mas matalinong. Paggamit ng artipisyal na katalinuhan (AI) , maaaring maunawaan ng mga virtual assistant ang natural na wika, kilalanin ang mga mukha, tukuyin ang mga bagay, at makipag-ugnayan sa iba pang mga smart device at software.

Ang kapangyarihan ng mga digital na katulong ay lalago lamang, at hindi maiiwasan na gagamitin mo ang isa sa mga katulong na ito sa lalong madaling panahon (kung wala ka pa). Ang Amazon Echo at Google Home ay ang mga pangunahing pagpipilian sa mga smart speaker, kahit na inaasahan naming makita ang mga modelo mula sa iba pang mga tatak sa kalsada.

Isang mabilis na paalala: Habang ang mga virtual assistant ay maaari ring sumangguni sa mga taong gumaganap ng administratibong trabaho para sa iba, tulad ng pag-set up ng mga appointment at pagsusumite ng mga invoice, ang artikulong ito ay tungkol sa matatalinong katulong na nakatira sa aming mga smartphone at iba pang mga smart device.

Paano Gumamit ng isang Virtual Assistant

Sa karamihan ng mga kaso, kakailanganin mong "gumising" ang iyong virtual na katulong sa pamamagitan ng pagsasabi ng kanilang pangalan (Hey Siri, OK Google, Alexa). Karamihan sa mga virtual na katulong ay sapat na matalino upang maunawaan ang natural na wika, ngunit kailangan mong maging tiyak. Halimbawa, kung ikinonekta mo ang Amazon Echo gamit ang Uber na app, maaari kang humiling ng isang biyahe sa Alexa, ngunit kailangan mong i-pariralang tama ang command. Kailangan mong sabihin "Alexa, hilingin kay Uber na humiling ng pagsakay."

Kadalasan kailangan mong makipag-usap sa iyong virtual assistant dahil nakikinig ito para sa mga utos ng boses. Gayunman, ang ilang mga katulong ay maaaring tumugon sa mga nai-type na command. Halimbawa, ang mga iPhone na tumatakbo sa iOS 11 o mas bago ay maaaring mag-type ng mga tanong o mga utos sa Siri sa halip na magsalita sa kanila. Gayundin, ang Siri ay maaaring tumugon sa pamamagitan ng teksto kaysa sa pagsasalita kung gusto mo. Gayundin ang Google Assistant ay maaaring tumugon sa mga naka-type na command sa pamamagitan ng boses (pagpili ng dalawa) o sa pamamagitan ng teksto.

Sa mga smartphone, maaari mong gamitin ang isang virtual na katulong upang ayusin ang mga setting o kumpletuhin ang mga gawain tulad ng pagpapadala ng teksto, paggawa ng tawag sa telepono, o pag-play ng isang kanta. Gamit ang isang matalinong tagapagsalita, maaari mong kontrolin ang iba pang mga smart device sa iyong tahanan tulad ng termostat, mga ilaw, o sistema ng seguridad.

Paano Gumagana ang mga Virtual Assistant

Ang mga virtual assistant ay tinatawag na mga aparato na nakikinig sa pasibo na tumutugon sa sandaling nakilala nila ang isang utos o pagbati (tulad ng "Hey Siri"). Nangangahulugan ito na laging nakarinig ang aparato kung ano ang nangyayari sa paligid nito, na maaaring magtataas ng ilang mga alalahanin sa pagkapribado, tulad ng na-highlight ng mga smart device na naglilingkod bilang mga saksi sa mga krimen .

Ang virtual na katulong ay dapat na konektado sa Internet upang maaari itong magsagawa ng mga paghahanap sa web at makahanap ng mga sagot o makipag-usap sa iba pang mga smart device. Gayunpaman, dahil ang mga ito ay mga pasibo na aparato sa pakikinig,

Kapag nakikipag-usap ka sa isang virtual na katulong sa pamamagitan ng boses, maaari mong ma-trigger ang katulong at tanungin ang iyong tanong nang walang pag-pause. Halimbawa: "Hey Siri, ano ang marka ng laro ng Eagle?" Kung ang virtual assistant ay hindi maintindihan ang iyong utos o hindi makahanap ng sagot, ipapaalam ito sa iyo, at maaari mong subukang muli sa pamamagitan ng rephrasing ang iyong tanong o mas malakas na pagsasalita o mas mabagal. Sa ilang mga kaso, maaaring may ilang mga pabalik-balik na kinakailangan, tulad ng kung humingi ka ng isang Uber, maaaring kailangan mong magbigay ng karagdagang impormasyon tungkol sa iyong kasalukuyang lokasyon o patutunguhan.

Maaaring maisaaktibo din ang mga virtual assistant na batay sa Smartphone tulad ng Siri at Google Assistant sa pamamagitan ng pagpindot sa home button sa iyong aparato. Pagkatapos ay maaari mong i-type ang iyong katanungan o kahilingan, at ang Siri at Google ay tutugon sa pamamagitan ng teksto. Ang mga smart speaker, tulad ng Amazon Echo ay maaari lamang tumugon sa mga utos ng boses.

Ang Mga Popular na Virtual Assistant

Ang Alexa ay virtual assistant ng Amazon at magagamit sa Amazon Echo line ng mga smart speaker pati na rin ang mga third-party speaker mula sa mga tatak kabilang ang Sonos at Ultimate Ears. Maaari mong tanungin ang mga tanong na Echo tulad ng "kung sino ang nagho-host ng SNL ngayong linggo," hilingin ito na maglaro ng isang kanta o gumawa ng isang tawag sa telepono, at kontrolin ang iyong mga smart home device hangga't makakaya mo sa karamihan ng mga virtual assistant. Mayroon din itong tampok na tinatawag na "multi-room music," ay nagbibigay-daan sa iyo na i-play ang parehong musika mula sa bawat isa sa iyong mga speaker Echo, katulad ng magagawa mo sa mga sistema ng speaker Sonos. Maaari mo ring i-configure ang Amazon Echo gamit ang mga third-party na apps, kaya maaari mo itong gamitin upang tumawag sa isang Uber, pull up ng isang recipe, o humantong sa iyo sa pamamagitan ng pag-eehersisyo.

Tumagal ang Samsung sa mga virtual na katulong ay Bixby , na tugma sa mga Samsung smartphone na tumatakbo sa Android 7.9 Nougat o mas mataas. Tulad ng Alexa, tumugon si Bixby sa mga utos ng boses. Maaari rin itong bigyan ka ng mga paalala tungkol sa mga paparating na kaganapan o mga gawain. Maaari mo ring gamitin ang Bixby kasama ang iyong camera upang mamili, kumuha ng pagsasalin, magbasa ng mga QR code, at tukuyin ang isang lokasyon. Halimbawa, kumuha ng larawan ng isang gusali upang makakuha ng impormasyon tungkol dito, snap ng isang larawan ng isang produkto na interesado ka sa pagbili, o kumuha ng isang larawan ng teksto na nais mong isinalin sa Ingles o Korean. (Ang punong-himpilan ng Samsung ay nasa South Korea.) Maaaring kontrolin ng Bixby ang karamihan sa mga setting ng iyong device at makakapag-mirror ng nilalaman mula sa iyong telepono sa karamihan ng mga Samsung Smart TV.

Si Cortana ay virtual na digital assistant ng Microsoft na na-install sa Windows 10 na mga computer. Available din ito bilang isang pag-download para sa Android at Apple mobile na mga aparato. Kasama rin sa Microsoft ang Harman Kardon upang palabasin ang isang smart speaker. Ginagamit ni Cortana ang search engine ng Bing upang sagutin ang mga simpleng query at maaaring magtakda ng mga paalala at sagutin ang mga utos ng boses. Maaari kang magtakda ng mga paalala na nakabatay sa oras at lokasyon, at kahit na lumikha ng paalala ng larawan kung kailangan mong pumili ng isang bagay na tiyak sa tindahan. Upang makakuha ng Cortana sa iyong Android o aparatong Apple, kakailanganin mong lumikha o mag-log in sa isang Microsoft account.

Ang Google Assistant ay itinayo sa Google Pixel smartphones, smart home speaker ng Google, at ilang mga third-party na speaker mula sa mga brand kabilang ang JBL. Maaari ka ring makipag-ugnay sa Google Assistant sa iyong smartwatch, laptop, at TV pati na rin sa Google Allo messaging app. (Allo ay magagamit para sa Android at iOS.) Habang maaari mong gamitin ang mga tiyak na mga utos ng boses, tumugon din ito sa isang mas pang-usap tono at follow-up na mga tanong. Nakikipag-ugnayan ang Google Assistant sa maraming mga app at mga smart home device.

Sa wakas, Siri , marahil ang pinaka-kilalang virtual assistant ay ang mapanlikhang ideya ng Apple. Gumagana ang virtual assistant na ito sa iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV, at HomePod, smart speaker ng kumpanya. Ang default na boses ay babae, ngunit maaari mo itong baguhin sa lalaki, at baguhin ang wika sa Espanyol, Tsino, Pranses, at ilang iba pa. Maaari mo ring ituro ito kung paano bigkasin ang mga pangalan ng tama. Kapag nag-dictate, maaari mong ipahayag ang bantas at i-tap upang i-edit kung ang Siri ay nakakakuha ng mali sa mensahe. Para sa mga utos, maaari mong gamitin ang natural na wika.