Kabilang sa Xbox One game console ng Microsoft ang isang opsyon para sa "Pagsubok ng mga koneksyon sa network" sa screen ng Network nito. Ang pagpili sa pagpipiliang ito ay nagiging sanhi ng console na magpatakbo ng mga diagnostic na naghahanap ng mga teknikal na isyu sa console, home network, Internet, at Xbox Live na serbisyo. Kapag ang lahat ng bagay ay naka-configure at tumatakbo ayon sa nararapat, ang mga pagsusulit ay kumpleto nang normal. Kung ang isang isyu ay napansin, gayunpaman, ang pagsubok ay nag-ulat ng isa sa maraming iba't ibang mga mensahe ng error tulad ng inilarawan sa ibaba.
Hindi Magkakakonekta sa Iyong Wireless Network
Kapag nag-set up ng isang bahagi ng isang Wi-Fi home network, ang Xbox One ay nakikipag-usap sa isang broadband router (o iba pang network gateway ) na aparato upang maabot ang Internet at Xbox Live. Lumilitaw ang error na ito kapag ang console ng laro ay hindi makagagawa ng koneksyon sa Wi-Fi. Inirerekomenda ng screen ng error sa Xbox One ang pagbibisikleta ng kapangyarihan ng kanilang router (gateway) na aparato upang magtrabaho sa paligid ng isyung ito. Kung ang router administrator kamakailan ay nagbago ng password ng Wi-Fi network ( wireless key ng seguridad ), dapat na ma-update ang Xbox One gamit ang bagong key upang maiwasan ang pagkabigo sa koneksyon sa hinaharap.
Hindi Magkakakonekta sa Iyong DHCP Server
Karamihan sa mga routers sa bahay ay gumagamit ng Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) para sa pagtatalaga ng mga IP address sa mga device ng client. (Habang ang isang home network ay maaaring sa konsepto gumamit ng isang PC o iba pang mga lokal na aparato bilang kanyang DHCP server, ang router ay karaniwang naglilingkod na layunin.). Ang isang Xbox One ay mag-uulat ng error na ito kung hindi ito maaaring makipag-ayos sa router sa pamamagitan ng DHCP.
Inirerekomenda ng screen ng error sa Xbox One ang mga gumagamit sa cycle ng kapangyarihan ng kanilang router , na maaaring makatulong sa pansamantalang DHCP glitches. Sa mas matinding mga kaso, lalo na kapag ang parehong isyu ay nakakaapekto sa maramihang mga kliyente maliban sa Xbox, ang isang buong pag- reset ng pabrika ng router ay maaaring kailanganin.
Hindi Makakuha ng isang IP Address
Lumilitaw ang error na ito kapag ang isang Xbox One ay maaaring makipag-usap sa router sa pamamagitan ng DHCP ngunit hindi tumatanggap ng anumang IP address bilang kapalit. Tulad ng error sa DHCP server sa itaas, ang Xbox One error screen ay nagrerekomenda sa ikot ng kapangyarihan ang router na mabawi mula sa isyung ito. Maaaring mabigo ang mga router na mag-isyu ng mga IP address para sa dalawang pangunahing dahilan: lahat ng magagamit na mga address ay ginagamit na ng ibang mga aparato, o ang router ay malfunctioned. Ang isang administrator ay maaaring (sa pamamagitan ng console ng router) mapalawak ang hanay ng IP address ng home network upang harapin ang mga kaso kung saan walang mga address ang magagamit para sa Xbox
Hindi Magkakakonekta May Isang Awtomatikong IP Address
Ang isang Xbox One ay mag-ulat ng error na ito kung maabot nito ang home router sa pamamagitan ng DHCP at tumatanggap ng isang IP address, ngunit ang pagkonekta sa router sa pamamagitan ng address na iyon ay hindi gumagana. Inaasahan ng screen na ito ng screen ng Xbox One ang mga user na i-set up ang console ng laro gamit ang isang static na IP address , na maaaring magtrabaho, ngunit nangangailangan ng maingat na pagsasaayos at hindi malulutas ang pinagbabatayan isyu na may awtomatikong IP address assignment.
Hindi Makakonekta sa Internet
Kung ang lahat ng aspeto ng koneksyon ng Xbox-to-router ay maayos na gumagana, ngunit ang laro console ay hindi pa rin maaabot ng Internet, ang error na ito ay nangyayari. Karaniwan ang error ay makakakuha ng pag-trigger ng isang pangkalahatang kabiguan sa serbisyo sa Internet ng bahay, tulad ng isang pansamantalang outage sa end service provider.
Hindi Pinagtutukoy ng DNS ang Mga Pangalan ng Xbox Server
Inirerekomenda ng pahinang error ng Xbox One ang pagbibisikleta ng kapangyarihan sa router upang harapin ang isyung ito. Maaari itong ayusin ang mga pansamantalang glitches kung saan ang router ay hindi tama ang pagbabahagi ng mga lokal na Domain Name System (DNS) na mga setting nito. Gayunpaman, ang isyu ay maaaring sanhi din ng mga kakulangan sa serbisyo ng DNS ng provider ng Internet, kung saan ang mga reboot ng router ay hindi makakatulong. Inirerekomenda ng ilang mga tao ang pag-configure ng mga network ng bahay upang magamit ang mga serbisyo ng DNS ng third-party na Internet upang maiwasan ang sitwasyong ito.
Mag-plug sa isang Network Cable
Lumilitaw ang error message na ito kapag naka-configure ang Xbox One para sa wired networking ngunit walang Ethernet cable ang nakita sa port ng Ethernet ng console.
Alisin ang Cable ng Network
Kung ang isang Xbox One ay isinaayos para sa wireless networking at ang isang Ethernet cable ay naka-plug sa console, lalabas ang error na ito. Ang pag-unplug sa cable ay nag-iwas sa nakalilito sa Xbox at pinapayagan ang interface ng Wi-Fi na gumana nang normal.
May Problema sa Hardware
Ang isang pagkasira sa Ethernet hardware ng game console ay nagpapalit ng error na mensahe na ito. Ang pagbabago mula sa isang wired sa wireless network configuration ay maaaring magtrabaho sa paligid ng isyung ito. Kung hindi, maaaring kinakailangan na ipadala ang Xbox para sa pagkumpuni.
May Problema sa Iyong IP Address
- Kung ang isang Xbox One ay nakatakda sa isang static na IP address na hindi magagamit ng home router (kadalasan dahil wala ito sa saklaw ng IP ng router), ang mensahe ng error na ito ay maaaring mangyari. Ang mungkahi ng pahina ng error sa Xbox One upang subukang baguhin ang numero ng channel ng Wi-Fi na nalalapat kapag ang Xbox ay gumagamit ng dynamic (DHCP) na pagtugon. Isang sitwasyon kung saan ang Xbox sinasadyang kumokonekta sa router ng kapitbahay, nakakakuha ng ibang IP address, pagkatapos ay ibabalik ang koneksyon nito pabalik sa tamang home router, maaaring ma-trigger ang parehong error na ito.
Ikaw ay Hindi Naka-plug in
Lumilitaw ang mensaheng ito kapag gumagamit ng wired connection kung saan ang Ethernet connection ay hindi gumagana ng maayos. Muling luklukan ang bawat dulo ng cable sa Ethernet port nito upang matiyak ang mga solidong electrical contact. Subukan ang isang alternatibong Ethernet cable kung kinakailangan, tulad ng mga cable ay maaaring maikli o pababa sa paglipas ng panahon. Gayunman, sa pinakamasamang kaso, ang isang lakas ng alon o iba pang glitch ay maaaring napinsala ang port ng Ethernet sa Xbox One (o ang router sa kabilang dulo), na nangangailangan ng console ng laro (o router) upang maging propesyonal na serbisiyo.
Ang iyong Security Protocol ay hindi gagana
Lumilitaw ang mensaheng ito kapag ang pagpili ng home router ng Wi-Fi security protocol ay hindi kaayon sa mga lasa ng WPA2 , WPA o WEP na sinusuportahan ng Xbox One.
Pinagbawalan ang iyong Console
Ang pagbabago (pakikialam) ang Xbox One console ng laro ay maaaring magpalitaw ng Microsoft upang tuluyang ipagbawal ito mula sa pagkonekta sa Xbox Live. Bukod sa pakikipag-ugnay sa koponan ng Pagpapatupad ng Xbox Live at pagsisisi para sa masamang pag-uugali, walang maaaring gawin sa Xbox One na ibalik ito sa Live (bagaman maaaring gumana ang iba pang mga function).
Hindi Kami Tiyak Kung Ano ang Maling
Thankfully, ang mensahe ng error na ito ay bihira. Kung natanggap mo ito, subukan upang makahanap ng isang kaibigan o miyembro ng pamilya na nakakita ito bago at may isang mungkahi para sa kung ano ang gagawin. Maging handa para sa isang mahaba at mahirap na pagsisikap sa pag-troubleshoot na kinabibilangan ng suporta sa customer pati na sa pagsubok at error kung hindi man.