Ano ang Dapat Gawin Kapag May Problema Ka Sa Gmail
Kapag ang iyong Gmail ay hindi gumagana ng maayos o sa lahat, ito ay normal na magtaka kung ito ay down para sa lahat ng tao o pababa para sa iyo nag-iisa. Alam ba ng Google ang problema o dapat mong alerto ang kumpanya sa outage?
Maaari mong malaman kung alam ng Google ang mga pagkaantala sa serbisyo ng Gmail-mga pagkabigo sa pag-login, nawawalang data, o ilang mga function na hindi gumagana-at suriin ang isang pagtatantya kung gaano katagal ang outage ay tatagal sa pamamagitan ng pag-check sa pahina ng Google Dashboard Status.
Suriin ang Dashboard ng Katayuan ng Google
Kung nagkakaproblema ka sa iyong Gmail account , maaaring hindi ka nag-iisa. Ang serbisyo ay maaring disrupted o down na ganap. Gayunpaman, maaaring ikaw lamang. Bago gumawa ka ng anumang iba pang pagkilos, suriin ang kasalukuyang katayuan ng Gmail.
- Pumunta sa webpage ng Katayuan ng Dashboard ng Google.
- Tingnan ang hanay ng kasalukuyang katayuan para sa Gmail . Karaniwang nakalista ang Gmail. Ang isang berdeng radio button sa tabi ng Gmail ay nagpapahiwatig walang mga kilalang isyu sa Gmail sa kasalukuyan. Ang isang pindutan ng orange radio ay nagpapahiwatig ng pagkagambala ng serbisyo, at ang isang pulang radio button ay nagpapahiwatig ng isang outage ng serbisyo.
- Tumawid sa petsa ngayon sa hanay ng Gmail ng tsart at basahin ang anumang mga komento na lumilitaw doon. Karaniwan, kapag ang radio button ay pula o kulay kahel, may ilang indikasyon kung ano ang nangyayari o kung ito ay maayos.
Kung ang pindutan ng radyo ay berde, ikaw lamang ang may problema, at maaaring kailangan mong makipag-ugnay sa suporta ng Gmail para sa tulong. Kung ang pindutan ng radyo ay orange o pula, alam ng Google ang tungkol dito, at wala kang magagawa hanggang sa malutas ng problema ng Google.
Maaari ka ring mag-subscribe sa feed sa Dashboard ng Katayuan ng Google sa iyong RSS feed reader upang makatanggap ng mga ulat sa katayuan ng up-to-date.
Pumunta sa Gmail Help Center
Bago ka makipag-ugnay sa Google para sa tulong, tingnan ang Gmail Help Center upang makita ang mga solusyon sa mga madalas na nangyayari sa Gmail. Mag-click sa Pag- ayos ng isang problema at piliin ang kategorya na pinakamahusay na tumutugma sa problema na mayroon ka. Kabilang sa mga kategorya ang:
- Ang mga mensahe ng Gmail ay nawawala
- Hindi nais o kahina-hinalang mga email
- Naglo-load at nagpapakita
- Account
- Hindi makapag-sign in sa iyong Google account
- I-sync at i-import
- Tinanggihan ang mga mensahe
Maaari kang makakita ng solusyon sa Help Center. Kung hindi, oras na makipag-ugnay sa Google.
Paano Mag-ulat ng Isyu sa Google
Kung nakatagpo ka ng problema hindi sa listahan ng Help Center ng Gmail, iulat ito sa Google. Na gawin ito:
- I-click ang icon ng Settings cog mula sa loob ng Gmail.
- Piliin ang Magpadala ng Feedback mula sa drop-down na menu.
- Ilarawan ang iyong isyu sa screen ng Magpadala ng feedback na bubukas.
- Isama ang isang screen shot ng problema kung mayroon kang isa.
- I-click ang Ipadala .
Makakatanggap ka ng tugon mula sa isang tekniko na tutulong sa iyong problema.
Tandaan: Kung ang iyong Gmail ay bahagi ng isang binayarang account ng G Suite, mayroon kang mga karagdagang opsyon sa serbisyo na kasama ang suporta sa telepono, chat, at email.