Ang paglalakbay sa internasyonal ay kapana-panabik, ngunit kung hindi ka maingat ang iyong internasyonal na paglalakbay ay maaaring magsama ng mga singil sa roaming ng data ng iPhone na nagdaragdag ng daan-daang o libu-libong dagdag sa iyong buwanang bill ng telepono. Ang mga ito ay hindi mga hiwalay na insidente, dahil ang maraming data ng iPhone roaming mga horror story sa site na ito ay nagpapatunay.
Ngunit dahil lamang sa lumilitaw ang mga singil na ito sa iyong kuwenta ay hindi nangangahulugan na ikaw ay natigil sa kanila. Ang mga tagubiling ito ay tutulong sa iyo na paligsahan ang mga singil at, kung ikaw ay patuloy at masuwerteng, marahil ay hindi kailangang bayaran ang mga ito.
Ano ang nagiging sanhi ng Big Roaming Bill
Sa pamamagitan ng default, ang buwanang mga plano na binibili ng mga gumagamit ng iPhone para sa paggawa ng mga tawag at paggamit ng data sa kanilang mga telepono ay para lamang gamitin sa kanilang bansa. Maliban kung partikular kang makakuha ng plano na may mga internasyonal na tampok, ang pagtawag o paggamit ng data sa labas ng iyong sariling bansa ay hindi bahagi ng iyong buwanang bayad. Bilang resulta, kapag pumunta ka sa ibang bansa at simulang gamitin ang iyong iPhone, kaagad ka sa mode na "roaming" (iyon ay, roaming sa labas ng iyong sariling bansa at off ang iyong home network). Ang mga kompanya ng telepono ay naniningil ng napakataas na bayarin para sa mga tawag at data habang nasa mode ng roaming-at iyan ang dahilan ng napakalakas na mga bayarin pagkatapos ng mga biyahe.
KAUGNAYAN: Naglalakbay sa Ibang Bansa? Tiyaking Kunin ang International Plan ng AT & T
Paano Labanan ang mga iPhone Roaming Bill
Isang hindi nakikilalang reader ang naglaan ng mga tip na ito, na natagpuan ko sapat na sapat upang ipasa:
1) Gumawa ng isang malinaw, malinis na listahan kasama ang sumusunod na impormasyon:
- Pangalan at numero ng account
- Uri ng plano
- Magplano ng mga inclusions / features
- Plan extra na idinagdag mo
- Ang pinagtatalunang halaga (kapwa sa dolyar at sa data na ginamit)
2) Magtipon ng lahat ng iyong mga dokumento upang suportahan ang listahan sa itaas, ibig sabihin, ang iyong orihinal na kontrata ng telepono, ang kuwenta na iyong nakikipagtalo, atbp.
3) Sa isa pang papel, isulat nang eksakto kung bakit pinagtatalunan mo ang kuwenta (wala akong pera, hindi ko mabayaran, katawa-tawa, atbp. Ay hindi katanggap-tanggap na dahilan). Ang mga katanggap-tanggap na mga dahilan ay kasama ang mga hindi tama na singil, nakaliligaw na impormasyon o payo, atbp.
4) Isulat ang iyong plano ng atake. Halimbawa, ang serbisyo ng customer sa email; kung nabigo na makipag-ugnay sa mga affairs / proteksyon ng mamimili; kung nabigo, humingi ng legal na payo.
5) Sumulat ng isang draft na email. Isama ang lahat ng may-katuturang mga detalye ng account, ang pinagtatalunang halaga, ang mga dahilan kung bakit ka pinagtatalunan, at kung anong resolusyon ang hinahanap mo.
Banggitin kung anong hakbang ang gagawin mo kapag nahanap mo ang kanilang sagot na hindi kasiya-siya. Huwag magbanta, ipaalam. Halimbawa, "Nakipag-ugnay ako sa mga consumer affairs at nakabinbin ang isang hindi katanggap-tanggap na tugon ay gagawin ko pa ang pag-uusapan". Isama din ang sumusunod na linya patungo sa dulo ng iyong email: "Gusto kong ipagpatuloy ang lahat ng mga sulat na nauugnay sa bagay na ito sa pamamagitan ng email kaya mayroon akong isang tumpak at kumpletong record ng aming mga pag-uusap".
6) Muling basahin ang draft na email. Huwag magbanta, gumamit ng abusado o napakarumi na wika. Kumuha ng ibang tao na basahin ito at magbigay ng feedback. Magalang ba ito, matatag, at malinaw? Ipinaliwanag mo ba kung ano talaga ang pinagtatalunan mo at bakit? Ang mga salita tulad ng nakaliligaw, mapangahas, naiinis ay ang lahat ng malakas at evocative salita, isama ang mga ito kung naaangkop at naaangkop.
7) Ipadala ang iyong email sa kagawaran ng reklamo at maghintay ng isang tugon. Kung tumawag sila, sabihin lamang na hindi mo tatalakayin ang bagay sa telepono at ang lahat ng sulat ay dapat na sa pamamagitan ng email gaya ng ipinahiwatig. Kung hindi ka nakatanggap ng sagot pagkatapos ng 5 araw ng negosyo, muling ipadala ang email.
8) Kapag ang mga tugon ng kumpanya ay nagpasiya kung ang kanilang tugon ay
- katanggap-tanggap at makatuwiran (nakuha mo ang gusto mo)
- hindi katanggap-tanggap ngunit makatwiran (inalok nila kayo ng isang disenteng pakikitungo)
- hindi katanggap-tanggap at hindi makatwiran (hindi sila makipag-ayos).
Ngayon kailangan mong magpasya kung dadalhin mo ang # 1 lamang o # 1 at # 2. Mahalaga na magpasya kung kailan ito nagkakahalaga ng pagtanggap. Maaaring walang presyo, na nasa isip mo, ngunit isang prinsipyo.
9) Kung hindi ka nakakakuha ng isang kasiya-siya sagot, ipagbigay-alam sa kumpanya ng mga ito. Ipaliwanag kung bakit ito ay hindi sapat na sapat at muling ipaalam sa kanila na isinasaalang-alang mo ang bagay sa mga consumer affairs. Ngayon mag-lodge ng isang reklamo sa pamamagitan ng iyong mga consumer affairs body at dalhin ito mula doon.
10) Sa wakas, humingi ng legal na payo at ituloy ito. (Prinsipyo!)
Panatilihin ang isang talaan ng lahat ng bagay (kasama ang mga email). Maging handa upang labanan ang alituntunin nito. Ikaw ay pindutin ang ilang mga bloke ng kalsada, sila ay nagbibilang sa iyo pagbibigay up. Maging kalmado, magalang at makatuwiran.
Maraming salamat sa mambabasa na nagpadala ng kapaki-pakinabang na impormasyon.
KAUGNAYAN: 8 Mga Paraan upang Mapabuti ang iyong Roadtrips sa iPhone at Apps
Mga Paraan upang Iwasan ang Mga Charging ng Data Roaming
Ang pinakamahusay na paraan upang maiwasan ang pagkakaroon ng paligsahan sa isang bayarin para sa data roaming ay upang maiwasan ang roaming sa unang lugar. Ang isang simpleng paraan upang gawin ito ay upang makakuha ng isang internasyonal na plano ng data mula sa iyong kompanya ng telepono bago ka umalis sa iyong biyahe. Kontakin lamang ang kompanya ng iyong telepono at matutulungan ka nila.
Bilang kahalili, para sa mga tip sa kung paano maiwasan ang mga bill na ito sa pamamagitan ng pagbabago ng mga setting sa iyong telepono, basahin ang 6 Mga Paraan upang Iwasan ang Big iPhone Data Roaming Bill .