Ang Mga Hakbang na Mga Hakbang sa Pag-troubleshoot Maaaring Kumuha ka at Tumatakbo sa Walang Oras
Maaaring makita ng mga bagong gumagamit ng BlackBerry ang kanilang telepono sa pananakot sa una. Ang isang BlackBerry ay maaaring lumitaw na maging kumplikado, dahil lamang sa maraming mga feature na ito. Gayunpaman, ang katotohanan ay ang BlackBerry hardware at software ay elegantly dinisenyo, at ang mga problema sa pag-troubleshoot ay napakadali, kahit na ang mga problemang iyon ay sa iyong koneksyon sa mobile network.
Ang mga pangunahing hakbang sa pag-troubleshoot ay maaaring malutas ang karamihan sa mga isyu sa koneksyon ng BlackBerry mobile network na hindi resulta ng mga rehiyon o nationwide na mga pagpapalabas ng carrier. Kung ang problema ay isang mas kumplikadong isyu ng aparato, ang teknikal na suporta ng iyong carrier ay gagabay sa iyo sa pamamagitan ng mas malalim na pag-troubleshoot.
Paano Ayusin ang Mga Problema sa BlackBerry Network
Kung mayroon kang mga problema sa signal ng BlackBerry o ilang iba pang isyu sa mobile network, sundin ang mga pangunahing hakbang na ito at pagkatapos ay suriin muli upang makita kung maaari kang kumonekta sa network ng iyong carrier:
Tandaan: Ang gabay na ito ay para sa mga device na tumatakbo sa BlackBerry OS. Kung gumagamit ka ng isang mas bagong BlackBerry smartphone na nagpapatakbo ng Android OS, laktawan pababa sa mga hakbang sa ibaba ng pahinang ito.
- Kapag napansin mo muna na hindi ka makakonekta sa wireless network ng iyong carrier, kailangan mong ihiwalay ang isyu upang makita kung partikular sa iyong device o kung may problema ang carrier.
- Kung mayroon kang access sa isang computer, maaari mong gawin ito sa pamamagitan ng paghahanap sa online, tulad ng sa opisyal na pahina ng BlackBerry Twitter o Down Detector, o sa pamamagitan ng pakikipag-usap sa ibang tao sa parehong carrier.
- Kung matukoy mo na ito ay hindi isang problema sa network, ngunit isang problema na tiyak sa iyong telepono, buksan ang Pamahalaan ang menu ng Mga Connections at idiskonekta mula sa Mobile Network, Wi-Fi, at Bluetooth sa pamamagitan ng pag-uncheck sa mga kahon sa tabi ng mga ito.
- Sa sandaling ganap mong i-disconnect mula sa lahat ng mga network, makipag-ugnayan muli sa Mobile Network lamang.
- Magsagawa ng Soft Reset sa iyong BlackBerry kung hindi ka pa rin makakonekta sa iyong wireless network, o kung maaari kang kumonekta ngunit hindi maaaring gumawa o tumanggap ng mga tawag sa telepono at maglipat ng data.
- Upang gawin iyon, pindutin nang matagal ang ALT + CAP (kanang bahagi) + DEL keys.
- Magsagawa ng Hard Reset kung ang iyong koneksyon ay hindi naibalik kapag natapos ang pag-boot ng BlackBerry.
- Tandaan: Bago mo palitan ang baterya ng BlackBerry, alisin at palitan ang SIM card nito upang matiyak na tama itong nakaupo. Ang mga mas lumang CDMA BlackBerrys ay hindi maaaring magkaroon ng SIM card, kaya hindi ito nalalapat sa mga ito.
- Kung matapos na mag-boot ang device, ang BlackBerry ay hindi pa nakakonekta sa network nang normal, kahit na pagkatapos mong palitan ang SIM at baterya, makipag-ugnay sa iyong carrier para sa karagdagang tulong.
Ano Kung ang Aking Blackberry ay Tumatakbo ang Android OS?
Kung ang iyong BlackBerry ay may naka-install na operating system ng Android at hindi ito nakakonekta sa internet na ibinigay ng iyong carrier, sundin ang mga hakbang sa seksyon na ito. Posible na ang iyong telepono ay hindi kahit na nagpapakita ng 3G logo o anumang iba pang indikasyon ng isang koneksyon sa network.
Narito kung ano ang gagawin:
- Buksan ang Mga Setting at hanapin ang Wireless at Network .
- I-access ang seksyon ng Mga Network ng Mobile .
- Hanapin ang seksyon na may mga pangalan ng access point .
- Pindutin ang pindutan ng mga pagpipilian sa ibabang kaliwang bahagi ng iyong BlackBerry.
- Piliin ang I-reset sa default .
- Sa listahan na nagpapakita, piliin ang isa na naglalaman ng salitang internet .
- I-off ang iyong telepono at pagkatapos ay i-on muli.