Hindi gagana ang koneksyon sa Internet? Huminga ng malalim; Mayroon kaming mga sagot
Kapag ikinonekta mo ang isang aparato sa iyong home network o isang Wi-Fi hotspot na may internet access, ang koneksyon sa internet ay maaaring hindi gumana para sa alinman sa maraming mga kadahilanan.
Ang isang klase ng mga pagkabigo ay may kaugnayan sa Domain Name System (DNS) - ang ipinagkakaloob na serbisyo sa paglutas ng pangalan na ginagamit ng mga nagbibigay ng internet sa buong mundo. Maaaring mag-ulat ng Windows 7, Windows 8.1 at Windows 10 na mga computer ang mga sumusunod na mensahe ng error sa Mga Problema sa Pag-troubleshoot na nakita window:
Ang DNS server ay hindi tumutugon
Ang iyong computer ay lilitaw na wastong isinaayos, ngunit ang aparato o mapagkukunan (DNS server) ay hindi tumutugon
Hindi maaabot ng aparato ang internet kapag naganap ang mga kondisyon ng pagkabigo. Ang mga error sa DNS server ay maaaring lumitaw para sa alinman sa maraming iba't ibang mga kadahilanan. Ang mga hakbang sa pag-troubleshoot sa network ay maaaring magamit upang masuri at maayos ang problema tulad ng inilarawan sa ibaba.
Paano Patakbuhin ang Windows Network Diagnostics
Sa Microsoft Windows PC, ang Windows Network Diagnostics ay maaaring tumakbo upang makatulong sa pag-diagnose ng mga problema sa koneksyon sa internet. Kung hindi ka sigurado kung hindi nag-uulat ang iyong computer o hindi ang mga error sa DNS Server Not Responding, sundin ang mga hakbang na ito:
- Buksan ang Control Panel.
- Buksan ang Windows Network at Sharing Center .
- I-click ang I- troubleshoot ang mga problema sa ilalim ng Baguhin ang iyong mga setting sa networking.
- Mag-click sa Mga koneksyon sa Internet sa ilalim ng Network . Lumilitaw ang isang bagong Internet Connections window.
- I-click ang Susunod .
- I-click ang I- troubleshoot ang aking koneksyon sa internet.
- Maghintay para sa mga pagsusulit sa pag-troubleshoot upang makumpleto at tumingin sa Mga seksyon na nahanap na Mga problema ng window para sa mensahe ng error.
Paano Mag-ayos ng Mga Isyu sa Hindi Pagsasanggalang ng DNS Server
Upang maayos na ayusin ang mga pagkabigo sa koneksyon sa internet ay nangangailangan ng unang paghihiwalay ng problema pababa sa root cause nito.
Ang mga seksyon sa ibaba ay sumasakop sa karaniwang mga sanhi ng mga pagkabigo:
- Malaking internet provider
- Malfunctioning TCP / IP o DHCP serbisyo
- Labis na agresibong antivirus software
- Malfunctioning router o modem
Kung hindi tiwala na ang iyong mga isyu sa koneksyon sa internet ay tunay na may kaugnayan sa DNS, subukan muna ang mga diskarte sa pag-troubleshoot ng karaniwang koneksyon. Kita n'yo: Hindi ba Kumokonekta sa Internet? Hanapin at Ayusin ang Mga Problema sa Koneksyon sa Internet .
Paglutas ng mga Pagkabigo ng TCP / IP at DHCP
Posible para sa software ng TCP / IP sa loob ng operating system ng isang kliyente ng aparato sa madepektong paggawa at itakda ang mga DNS server address nang hindi tama. Ang pag-reboot ng isang Windows computer ay madalas na nililimas ang mga pansamantalang glitches. Ang isang mas eleganteng solusyon ay nagsasangkot ng pagpapatakbo ng mga programang utility ng TCP / IP na nagsasagawa ng karaniwang pamamaraan upang palabasin at i-renew ang mga setting ng Windows IP address. Para sa higit pa, tingnan ang: Paano I-release at I-renew ang Mga IP Address sa Microsoft Windows .
Katulad nito, ang karamihan sa mga TCP / IP network ay gumagamit ng serbisyo ng Dynamic Host Configuration (DHCP) upang magtalaga ng mga IP address sa mga kliyente. Hindi lamang itinatalaga ng DHCP ang pribadong IP address ng device kundi pati na rin ang mga pangunahin at pangalawang mga DNS server address. Kung DHCP ay malfunctioning, ang isang reboot PC ay malamang na kinakailangan upang mabawi ito.
Suriin upang matiyak na ang parehong aparato at ang router ng network ay parehong naka-enable ang DHCP.
Kung ang alinman sa dulo ng koneksyon ay hindi gumagamit ng DHCP, ang mga error sa koneksyon sa internet ay karaniwang nagreresulta.
Paghawak sa Mga Isyu sa Provider ng DNS
Maraming mga tao na i-configure ang kanilang mga network sa bahay upang awtomatikong makakuha ng mga address ng DNS server mula sa kanilang internet provider. Kapag ang mga server o network ng provider ay nagdudulot ng isang outage o mabigat na puno ng trapiko, ang kanilang mga DNS service ay maaaring biglang tumigil sa pagtratrabaho. Ang mga kostumer ay dapat maghintay hanggang ang pag-aayos ng provider ang mga isyung iyon bago nila magagamit ang DNS ng provider.
Bilang alternatibo sa mga pribadong DNS server na suportado ng bawat provider, maraming mga libreng pampublikong mga DNS server ay naitatag sa internet, lalung-lalo na ng Google at OpenDNS.
Ang isang router administrator ay maaaring magpalit ng pag-setup ng network ng kanilang network sa mula sa isang pribadong sa isang pampublikong DNS na pagsasaayos kung pinili nila sa pamamagitan ng manu-manong pagpasok ng mga pampublikong DNS address ng IP sa mga setting ng pagsasaayos ng router.
Maaaring piliin ng mga administrator na gawin ito pansamantala sa mga emerhensiyang sitwasyon lamang, o maaari nilang gawin itong isang permanenteng pagbabago (at maraming sambahayan ang gumagawa). Tandaan na ang mga setting ng DNS ay maaari ring ilapat sa sarili nitong Windows sa pamamagitan ng Network at Sharing Center. Gayunpaman, karaniwan ay hindi ito gagana bilang isang permanenteng solusyon gaya ng mga aparato na normal na nakakuha at pinapawalang-bisa ang kanilang lokal na mga setting sa mga mula sa router sa pamamagitan ng DHCP.
Pag-iwas sa Blockages sa Internet mula sa Mga Antivirus Program
Ang mga programa ng antivirus na na-install ng mga tao sa kanilang mga Windows PC ay dinisenyo upang mapanatili ang mga intruder, ngunit mayroon din silang kakayahan na harangan ang internet access kung nakita nila ang isang misbehaving device.
Karamihan sa mga programa ng antivirus ay gumana gamit ang espesyal na database ( dat ) na mga file na awtomatikong na-update ng mga vendor ng software sa isang regular na batayan. Ang mga gumagamit ng PC ay madalas na hindi nakakaalam kung ang mga pag-install ng mga update na ito ay nangyayari habang sila ay nag-trigger sa background at dinisenyo upang hindi matakpan ang normal na gawain.
Sa kasamaang palad, kung minsan ang mga pagkakamali ay ginawa gamit ang mga update na ito na nagdudulot sa programa ng antivirus na maniwala na ang isang computer ay nahawaan kapag talagang ito ay isang maling alarma ( false positive test). Ang mga maling mga positibong ito ay maaaring magpalitaw sa mga Wndows upang biglang magsimulang mag-uulat ng mga error sa DNS Server Not Responding.
Upang ma-verify kung ito ang sanhi ng iyong aparato, pansamantalang huwag paganahin ang antivirus program at muling patakbuhin ang Windows Network Diagnostics.
Pagkatapos ay kumunsulta sa antivirus vendor para sa alinman sa isang bagong update o teknikal na suporta. Bagaman hindi gumagana ang hindi pagpapagana ng antivirus bilang isang permanenteng solusyon, ang paggawa nito upang pansamantalang i-troubleshoot ang problema ay karaniwang (hindi laging) ligtas.
Mabawi o Palitan ang isang Malfunctioning Router o Modem
Ang isang misbehaving broadband router o broadband modem ay maaaring ma-trigger ang mga DNS na mensahe ng error sa mga device sa home network. Ang pag-restart ng router at modem ay lutasin ang mga paulit-ulit na glitches ng router, pansamantalang pansamantala. Para sa higit pa, tingnan ang: Pinakamahusay na Mga paraan upang Mag-reset ng Home Network Router .
Ang mga router at modem ay dapat na mapalitan kalaunan kung patuloy silang nagpapakita ng mga pagkabigo. Gayunpaman, ito ay malamang na hindi maaaring mabigo sa anumang paraan na maaaring maging sanhi ng mga error sa DNS na regular na mabuo. Ang mga nabigong routers at modem ay karaniwang hindi makapangyarihan sa lahat o makabuo ng mga error na may kaugnayan sa pinagbabatayan ng koneksyon sa network mismo. Kung kumonekta sa router sa pamamagitan ng wired Ethernet port , subukang ilipat ang Ethernet cable upang gumamit ng ibang port sa halip.