Ang isang Virtual Private Network (VPN) ay gumagawa ng mga protektadong koneksyon na tinatawag na tunnels ng VPN sa pagitan ng isang lokal na client at isang remote server, kadalasan sa Internet. Maaaring maging mahirap i-set up at patuloy na tumatakbo ang mga VPN dahil sa nagdadalubhasang teknolohiya na kasangkot.
Kapag nabigo ang koneksyon ng VPN, ang programa ng kliyente ay nagrereport ng isang karaniwang mensahe ng error na kasama ang isang code number. Daan-daang iba't ibang mga code ng error sa VPN ang umiiral ngunit ilan lamang ang lalabas sa karamihan ng mga kaso.
Maraming mga error sa VPN ang nangangailangan ng karaniwang mga pamamaraan sa pag-troubleshoot ng network upang malutas:
- Tiyaking ang computer na tumatakbo sa VPN client ay nakakonekta sa Internet (o iba pang malawak na network area ), at ang pag-access sa labas ng network ay gumagana
- Tiyakin na ang VPN client ay may tamang mga setting ng network na kinakailangan upang gumana sa server ng target na VPN
- Pansamantalang isara ang lokal na firewall ng network upang matukoy kung nakakasagabal sa mga komunikasyon ng VPN. Ang ilang mga uri ng mga VPN ay nangangailangan ng ilang mga port ng network na panatilihing bukas
Sa ibaba makikita mo ang ilang mas tiyak na pag-troubleshoot:
Error sa VPN 800
"Hindi makapagtatag ng koneksyon" - Hindi maabot ng client ng VPN ang server. Maaaring mangyari ito kung ang server ng VPN ay hindi konektado nang maayos sa network, pansamantalang pababa ang network, o kung ang server o network ay overload na may trapiko. Ang error ay nangyayari rin kung ang client ng VPN ay may hindi tamang mga setting ng pagsasaayos. Sa wakas, ang lokal na router ay maaaring hindi tugma sa uri ng VPN na ginagamit at nangangailangan ng pag-update ng firmware ng router . Higit pa »
Error sa VPN 619
"Hindi maaaring maitatag ang isang koneksyon sa remote na computer" - Ang isyu sa pagsasaayos ng firewall o port ay pumipigil sa client ng VPN na gumawa ng isang gumaganang koneksyon kahit na maabot ang server. Higit pa »
Error sa VPN 51
"Hindi makakomunika sa subsystem ng VPN" - Ang isang client ng Cisco VPN ay nag-uulat ng error na ito kapag ang lokal na serbisyo ay hindi tumatakbo o ang client ay hindi nakakonekta sa isang network. I-restart ang serbisyo ng VPN at / o pag-troubleshoot ang lokal na koneksyon sa network ay madalas na inaayos ang problemang ito.
Error sa VPN 412
"Ang remote peer ay hindi na tumutugon" - Ang isang client ng Cisco VPN ay nag-uulat ng error na ito kapag ang isang aktibong koneksyon sa VPN ay bumaba dahil sa pagkabigo ng network, o kapag ang isang firewall ay nakakasagabal sa pag-access sa mga kinakailangang port.
Error sa VPN 721
"Ang remote na computer ay hindi tumugon" - Ang isang Microsoft VPN ay nag-uulat ng error na ito kapag nabigo upang magtatag ng isang koneksyon, katulad ng error 412 na iniulat ng mga kliyente ng Cisco.
VPN Error 720
"Walang na-configure ang mga kontrol ng PPP control" - Sa isang Windows VPN, ang error na ito ay nangyayari kapag ang client ay walang sapat na suporta sa protocol upang makipag-ugnayan sa server. Ang pagtutuwid ng problemang ito ay nangangailangan ng pagtukoy kung aling mga protocol ng VPN ang sinusuportahan ng server at i-install ang isang pagtutugma sa client sa pamamagitan ng Windows Control Panel.
Error sa VPN 691
"Ang pag-access ay tinanggihan dahil ang username at / o password ay di-wasto sa domain" - Maaaring naipasok ng user ang maling pangalan o password kapag sinusubukang i-authenticate sa isang Windows VPN. Para sa mga kompyuter na bahagi ng isang domain ng Windows, ang domain ng logon ay dapat ding wastong tinukoy.Mga Error sa VPN 812, 732 at 734
"Ang koneksyon ay napigilan dahil sa isang patakaran na naka-configure sa iyong RAS / VPN server" - Sa Windows VPN, ang user na sinusubukang patotohanan ang koneksyon ay maaaring may mga hindi sapat na mga karapatan sa pag-access. Dapat na malutas ng administrator ng network ang problemang ito sa pamamagitan ng pag-update ng mga pahintulot ng user. Sa ilang mga kaso, maaaring kailanganin ng administrator na i-update ang suporta ng MS-CHAP (pagpapatunay na protocol) sa server ng VPN. Anuman sa tatlong mga code ng error ay maaaring mag-aplay depende sa network infrastructure na kasangkot.