Ang isang error sa panloob na server ng HTTP 500 ay nangyayari kapag ang isang Web server ay hindi makatugon sa isang client ng network. Habang ang client ay madalas na isang Web browser tulad ng Internet Explorer, Safari, o Chrome, maaari mo ring makaharap ang error na ito sa iba pang mga application sa Internet na gumagamit ng HTTP para sa komunikasyon sa network.
Kapag nangyayari ang error na ito, makikita ng mga gumagamit ng client ang isang mensahe ng error na lumilitaw sa screen sa loob ng window ng browser o iba pang application, karaniwang pagkatapos itulak ang isang pindutan o pag-click sa isang hyperlink na nag-trigger ng mga kahilingan sa network sa Internet o corporate intranet . Ang eksaktong mensahe ay nag-iiba depende sa kung aling server at application ay kasangkot ngunit halos palaging isang halo ng mga salitang "HTTP," "500," "Internal Server" at "Error."
Mga Sanhi ng Mga Error sa Panloob na Server
Sa mga teknikal na termino, ang error ay nagpapahiwatig ng isang Web server na nakatanggap ng isang wastong kahilingan mula sa isang kliyente ngunit hindi nagawang iproseso ito. Ang tatlong tipikal na dahilan ng HTTP 500 error ay:
- mga server na overloaded sa pagproseso at mga gawain ng komunikasyon tulad na hindi sila maaaring tumugon sa mga kliyente sa isang napapanahong paraan (tinatawag na mga isyu sa timeout ng network )
- ang mga server ay hindi sinang-ayunan ng kanilang mga tagapamahala (karaniwang mga programa sa script o mga isyu sa pahintulot ng file)
- hindi inaasahang mga teknikal na glitches sa koneksyon sa Internet sa pagitan ng client at server
Tingnan din - Paano Nagsasalita ng Web Browser at Web Server
Solusyon para sa mga End User
Dahil ang HTTP 500 ay isang server-side error, ang average na user ay maaaring gumawa ng kaunti upang ayusin ito sa kanilang sarili. Dapat isaalang-alang ng mga end user ang mga rekomendasyong ito:
- Muling subukan ang gawain o operasyon. Sa maliit na pagkakataon na ang error ay sanhi ng isang pansamantalang Internet glitch, maaari itong magtagumpay sa isang kasunod na pagtatangka.
- Tingnan ang Web site ng server para sa mga tagubilin sa tulong. Ang site ay maaaring sumuporta sa mga kahaliling mga server upang kumonekta sa kapag ang isa ay hindi gumagalaw, halimbawa.
- Makipag-ugnay sa mga tagapangasiwa ng Web site upang ipaalam sa kanila ang isyu. Maraming mga tagapangasiwa ng site ang pinasasalamatan ang sinasabi tungkol sa mga error sa HTTP 500 dahil maaaring mahirap itong makita sa kanilang katapusan. Maaari ka ring makatanggap ng isang kapaki-pakinabang na abiso pagkatapos nilang malutas ito.
Tandaan na wala sa tatlong pagpipilian sa itaas ang aktwal na ayusin ang ugat ng isyu.
Ang mga propesyonal sa computer ay karaniwang nagmumungkahi din na ang mga gumagamit ng pagtatapos sa pagharap sa mga isyu sa pag-access sa Web ay dapat (a) i-clear ang cache ng kanilang browser, (b) subukan ang ibang browser, at (c) tanggalin ang lahat ng cookies ng browser mula sa partikular na site na kasangkot. Ang mga pagkilos na ito ay malamang na hindi malutas ang anumang mga error sa HTTP 500, bagaman maaari silang tumulong sa ilang iba pang mga kondisyon ng error. (Ang mungkahi ay maliwanag na hindi rin mag-aplay para sa mga hindi browser na application.)
Ang maginoo na karunungan ay nagpapahiwatig na huwag i-reboot ang iyong computer maliban kung nakatagpo ka ng parehong error kapag bumibisita sa maraming iba't ibang mga Web site at mula sa higit sa isang application. Sa isip na dapat mong suriin ang parehong mga Web site mula sa ibang device pati na rin. Huwag lituhin ang HTTP 500 sa iba pang mga uri ng mga error sa HTTP: Habang ang mga reboot ay tumutulong sa mga ispesipikong partikular sa isang kliyente, ang 500 mga error ay nagmula sa mga server.
Mga Tip para sa Mga Tagapangasiwa ng Server
Kung pinangangasiwaan mo ang mga Web site, ang karaniwang mga diskarte sa pag-troubleshoot ay dapat makatulong na makilala ang pinagmumulan ng mga error sa HTTP 500:
- hanapin ang pagtutugma ng mga mensahe ng error sa mga file ng log ng Web server
- tingnan ang istatistika ng pagkarga ng server (para sa CPU, memorya at disk) at suriin ang mga log para sa mga timeout ng network
- suriin ang .htaccess, web.config o katulad na mga file ng pagsasaayos para sa anumang kamakailang mga pagbabago na maaaring nagpasimula ng mga error sa lohika
- suriin ang mga file at mga pahintulot ng folder ng site (lalo na kung ang mga error ay magaganap lamang para sa mga kahilingan sa ilang mga piraso ng nilalaman)
Tingnan din - Ipinaliwanag ang Error sa HTTP at Mga Katayuan ng Mga Katayuan