Ang lahat sa amin sa isang punto sa aming mga paglalakbay sa Web ay hindi makarating sa isang website. Ang proseso ay pumupunta ng isang bagay tulad nito: nag-type kami ng pangalan ng site sa aming Web browser , naghihintay kami sa pag-asam habang ang site ay naglo-load ... at naglo-load ... at naglo-load. Anong nangyayari? Ay ang site down? Mayroon bang mali sa iyong computer? Paano mo malalaman kung ang site ay bumaba para sa lahat, o kung ikaw lamang ang apektado?
Bakit hindi dumalaw ang site na ito para sa akin?
Sa milyun-milyong mga site sa Web, at literal na bilyun-bilyong mga paghahanap na isinagawa ng mga naghahanap sa buong mundo sa bawat araw, sa kalaunan ang downtime ay maaaring mangyari. Kadalasan ang downtime ay pansamantalang depende sa isang dosenang iba't ibang mga kadahilanan. Minsan, ang problema ay ang computer ng gumagamit, at maaaring magawa ang iba't ibang mga pangyayari sa pag-troubleshoot upang malutas ang isyu. Higit pang karaniwang gayunpaman, mayroong isang bagay na nangyayari sa site na ang gumagamit ay walang kontrol sa; halimbawa, nakalimutan ng may-ari ng site na bayaran ang hosting bill, o may napakaraming tao na sinusubukang i-access ang site nang sabay-sabay. Walang tiyak na "isang sukat na akma sa lahat" na sagot para sa medyo karaniwang problema, ngunit may ilang mga bagay na maaari mong subukan kapag nakita mo ang iyong sarili sa sitwasyong ito.
Mayroon bang mali sa site?
Isa sa pinakamadaling, pinakamabilis na paraan na maaari mong suriin upang makita kung ang site na sinusubukan mong maabot ay nakakaranas ng mga problema ay Down For Everyone o Just Me? . I-type lamang ang address ng Web ng site na gusto mong bisitahin sa input bar sa utility na ito, at matutunan mo sa loob lamang ng ilang segundo kung ang site ay aktwal na nakakaranas ng ilang uri ng pagkaantala sa serbisyo. Kung ito ay, ang pinakamagandang bagay na dapat gawin ay maghintay lamang ito. Kung nalaman mo na hindi pa ma-access ang site pagkatapos ng ilang minuto, subukang tingnan ang nakaraang bersyon ng website sa pamamagitan ng cache ng Google command.
Suriin ang iyong Web browser
Kung ikaw ay tiwala na ito ay hindi isang isyu sa computer, pagkatapos ay oras na upang matugunan ang iba pang posibleng mga problema. Pag-clear ng kamakailang impormasyon - pag-clear ng iyong cache - sa iyong Web browser ay maaaring malutas ang maraming mga isyu, sa pamamagitan lamang ng pagbibigay sa iyong browser ng isang panibagong panimula. Pinapayagan ka ng karamihan sa mga browser na gawin ito para sa huling oras, araw, linggo, o buwan. Maaari mo ring ganap na i-clear ang lahat ng mga cookies at mga password, ngunit ito ay dapat na isang huling panukala; siguraduhin na nakuha mo na ang lahat ng iyong mga username at password na naka-save nang ligtas bago subukan ito. Para sa sunud-sunod na impormasyon kung paano ito gagawin, bisitahin ang mga sumusunod na mapagkukunan:
- Paano Mag-clear ng Private Data, Empty Caches at Alisin ang Mga Cookie sa Google Chrome
- Internet Explorer
- Mozilla Firefox
- Opera
- Safari
Suriin ang iyong provider ng Internet
Ang isa sa mga pinakamadaling problema upang malutas kapag ang isang site ay hindi gumagana ay para lamang suriin sa iyong Internet provider . Maaari silang gumawa ng mga pag-upgrade o pagsubok na pansamantalang nakagambala sa iyong pag-access sa Web. Sila ay karaniwang ipaalam sa mga gumagamit na ang mga pagsubok na ito ay nangyayari. Maaari ring maging isang uri ng regular na maintenance o emergency repair (halimbawa, sa kaso ng isang bagyo na knocks out access) na maaaring maging sanhi ng mga pagkagambala sa serbisyo.
Suriin ang hardware ng iyong koneksyon
Ang iyong koneksyon sa Internet ay maaaring paminsan-minsang magambala ng maraming iba't ibang mga kadahilanan. Kung minsan, ang paghihintay lamang ng ilang minuto ay maaaring makatulong. Gayunpaman, ang bawat isang beses sa isang habang makakatulong ito upang i-reset ang mga router at modem upang makuha ang iyong koneksyon na maayos na dumadaloy muli. Subukan ang mga sumusunod na hakbang sa pamamagitan ng mga tutorial na hakbang upang i-troubleshoot ang iyong mabagal o may sira na koneksyon:
- Mga Tip para sa Pag-troubleshoot ng Mabagal na Mga Koneksyon sa Internet
- Pag-troubleshoot ng Mga Wireless na Problema - Walang Koneksyon sa Internet
Suriin ang kaligtasan ng iyong computer - nahawaan ba ito?
Na-download mo ba ang anumang bagay na tila kahina-hinalang kamakailan lamang? Ang iyong computer ay tumatakbo nang mas mabagal kaysa karaniwan? Ang iyong computer ay maaaring nahawaan ng isang virus, spyware, o malware. Ang mga nakakahamak na piraso ng software ay maaaring tiyak na makagambala sa iyong kakayahang maghanap sa Web, impeding iyong access sa mga website na karaniwan mong binibisita. Para sa higit pang impormasyon kung paano mapanatiling ligtas ang iyong computer, basahin ang Sampung Paraan upang Protektahan ang Iyong Privacy Online.
Hindi kung, ngunit kung kailan
Hindi maiiwasan na sa huli ang isang website ay hindi mag-load kapag binayaran mo ito ng pagbisita. Gamitin ang mga tip na nakabalangkas sa artikulong ito upang i-troubleshoot ang susunod na oras na hindi isang site para sa iyo ang isang site.