Kung ano ang gagawin kapag "gumagana ito lang" ay hindi gumagana
Ang paglalagay ng katalinuhan sa lahat ng bagay ay dapat gawing mas madali ang ating buhay, na nagpapagana sa atin na gugulin ang ating panahon sa paggawa ng iba't ibang mga bagay: sa kasamaang palad ang mga plano ay hindi laging gumagana sa ganoong paraan. Mabagal na pagganap, hindi inaasahang mga pag-crash o sistema ng freezes at iba pang mga problema ay maaaring makakuha sa paraan sa anumang teknolohiya, kahit Apple TV sa iyong den.
Ito ang gagawin kung ang iyong Apple TV ay nagsisimula nang kumikilos na kakaiba.
Laging magsimula sa pag-restart
Siyam na beses sa sampung, ang isang pag-restart ng puwersa ay nagsasaayos ng halos bawat problema na nakatagpo mo kapag gumagamit ka ng mga iOS device. Mayroong tatlong mga paraan upang i-restart ang iyong Apple TV:
- Sa Siri Remote pindutin nang matagal ang mga pindutan ng Menu at Home hanggang sa ang liwanag ng katayuan ay nagsisimula na kumislap nang mabilis.
- Mag-navigate sa screen sa Mga Setting> System> I-restart.
- Pisikal na mag-amplag ang Apple TV mula sa kapangyarihan para sa 15-segundo upang i-reset ang makina.
Huwag kalimutang suriin upang matiyak na napapanahon ang iyong software ng Apple TV (Mga Setting> Pangkalahatan> I-update ang Software ).
Mabagal na Wi-Fi
Mayroong isang hanay ng mga potensyal na problema sa Wi-Fi, mula sa mabagal na pagganap sa kawalan ng kakayahan na sumali sa isang lokal na network, biglaang random na mga disconnect at higit pa.
Solusyon: Buksan ang Mga Setting> Network at suriin upang makita kung ang isang IP address ay nagpapakita. Kung walang address dapat mong i-restart ang iyong router at Apple TV (Mga Setting> System> Restart ). Kung lumabas ang IP address ngunit ang signal ng Wi-Fi ay hindi lilitaw na malakas, pagkatapos ay dapat mong isaalang-alang ang paglipat ng iyong wireless access point na mas malapit sa Apple TV, gamit ang isang Ethernet cable sa pagitan ng dalawang device, o mamuhunan sa isang Extender ng Wi-Fi (tulad ng isang yunit ng Apple Express) upang taasan ang signal malapit sa iyong hanay ng top box.
Ang AirPlay ay hindi gumagana
Ang AirPlay ay nagiging popular na. Ang mga gumagamit ng iOS ay madalas na nais na magbahagi ng mga pelikula mula sa kanilang mga device sa mga kaibigan sa Apple TV, at ang mga nakabukas na conference room ay nag-aalok ng isang sistema ng AirPlay kaya maaaring magbahagi ang mga delegasyon ng mga presentasyon, showreel at iba pa.
Mga Solusyon: Kung ang AirPlay ay hindi mukhang nagtatrabaho, mayroong dalawang mahahalagang bagay na dapat suriin:
- Na ang parehong iOS device o Mac ay nasa parehong wireless network tulad ng Apple TV.
- Tiyaking pinagana ang AirPlay sa Apple TV sa Mga Setting> AirPlay toggle to 'On'.
Mahalaga rin na masiguro na ang iyong Apple TV / router ay hindi masyadong malapit sa isang elektronikong bagay na maaaring maging sanhi ng pagkagambala (mga ilang cordless telephones, microwave ovens, halimbawa) at ang computer sa basement ay hindi gumagamit ng lahat ng magagamit na pag-download ng bandwidth o pag-upload Napakaraming dami ng data sa iyong wireless na koneksyon.
Nawawalang tunog o audio kapag gumagamit ng Apple TV
Ang relatibong karaniwang problema na ito ay karaniwang napakadaling maayos, subukan ang mga hakbang na ito upang:
Solusyon:
- Tiyakin na ang volume sa iyong panlabas na audio o telebisyon ay hindi naka-set sa mute.
- Ang pag-restart ng Apple TV ay kadalasang nakakakuha ng problema.
- I-unplug at i-reconnect muli ang bawat dulo ng HDMI cable na kumokonekta sa iyong TV at Apple TV.
- Suriin ang setting ng resolution na pinili sa Mga Setting> Audio at video> Ang pagpapasya ay angkop para sa iyong TV. Malamang na ito ay naka-set sa 'Auto' ngunit posible na ang awtomatikong pinili na resolution ay hindi angkop para sa iyong TV set. Tingnan ang gabay na iyong natanggap sa iyong TV.
Hindi gumagana ang Apple Siri Remote
Ang pinakakaraniwang kadahilanan na ang nabigo sa malayuang kontrol sa Apple TV ay na ito ay naubusan ng kapangyarihan.
Solusyon: Kapag gumagana ang iyong remote maaari mong suriin ang lakas ng baterya sa Mga Setting> Remotes at Device> Remote kung saan maaari mong makita ang isang graphic ng magagamit na kapangyarihan, o i-tap ang item na upang mahanap ang isang porsyento pagbabasa ng Antas ng baterya. Kung hindi man, i-plug mo ang iyong remote sa pinagmulan ng kuryente gamit ang isang Lightning cable at hayaan itong mag-recharge nang ilang sandali bago mo subukang gamitin itong muli. Ang Suporta ng Apple ay may malawak at kapaki-pakinabang na forum ng talakayan kung saan maaari kang makakita ng tulong sa mga partikular na problema.
Masyadong sensitibo ang pag-scroll sa ibabaw ng touch
Ito ay isang madalas na reklamo, ngunit ang mabuting balita ay madaling maayos.
Solusyon: Maaari mong ayusin ang sensitivity ng built-in na acceleration ng remote trackpad sa Mga Setting> Remotes and Devices> Touch Surface Tracking , bagaman ikaw ay limitado sa tatlong pagpipilian: Mabagal, Mabilis at Katamtaman. Subukan ang bawat isa at piliin ang isa na gusto mo.
Patuloy na nagre-reboot ang aking receiver
Ang ilang mga gumagamit ng Apple TV ay nakaranas ng mga problema kung saan ang mga receiver ng ikatlong partido, tulad ng mga mula sa Marantz, ay magsisimulang mag-reboot nang inexplicably kapag ikinonekta nila ang isang Apple TV at naglalaro ng ilang nilalaman, tulad ng mga video sa YouTube.
Solusyon: Ang isang pag-aayos na tila gumagana sa Mga Setting> Audio at Video> Audio> Surround Sound ay upang baguhin ang iyong mga setting ng audio mula sa (halimbawa) Auto sa Dolby.
Ang ilaw ng katayuan ay kumikislap
Kung ang ilaw ng katayuan sa kanan ng Apple TV ay mabilis na kumikislap pagkatapos ay maaari kang magkaroon ng problema sa hardware.
Solusyon:
- Kung kumikislap ito ng higit sa tatlong minuto kakailanganin mong ibalik ang iyong Apple TV.
- Maaari mo ring subukang alisin ang cable ng kuryente mula sa likod ng aparato at iwanan ito ng pagkakakonekta nang hindi bababa sa 30 segundo, pagkatapos ay dapat mong i-plug sa ibang outlet ng kuryente at / o subukan ang ibang cable TV ng Apple TV, kung ikaw ay mapalad sapat upang magkaroon ng isa.
Ang mga black bar sa screen o larawan ay hindi angkop sa TV
Solusyon: Huwag panic, iakma lamang ang aspect ratio ng iyong TV sa 16: 9, (kakailanganin mong sumangguni sa handbook na ibinigay sa iyong hanay).
Ang liwanag, kulay o tint ay naka-off
Solusyon: Maaaring karaniwang maayos ang anumang uri ng liwanag, kulay o mga problema sa Mga Setting> Audio at Video> HDMI Output . Makakakita ka ng apat na mga setting sa pag-ikot, sa karamihan ng mga kaso ang isa sa mga ito ay magpapabuti ng mga bagay. Ang mga setting ay
- RGB High,
- RGB Mababang,
- YCbCr
- Auto .
Sinasabi ng Aking Apple TV na wala sa space
Ang iyong Apple TV ay nag-stream ng karamihan sa mga video at musika, ngunit nag-iimbak ito ng apps - at ang kanilang data - sa panloob na drive nito. Habang nagda-download ka ng mga bagong app, ang iyong magagamit na imbakan ay umaalis hanggang sa maubusan ka ng espasyo.
Mga Solusyon : Ito ay talagang simple, buksan ang Mga Setting> Pangkalahatan> Pamahalaan ang Imbakan at i-browse ang listahan ng mga apps na iyong na-install sa iyong aparato kasama ang kung gaano karaming espasyo sila kumonsumo. Maaari mong ligtas na tanggalin ang alinman sa mga apps na hindi mo ginagamit, dahil lagi mong mai-download muli ang mga ito mula sa App Store. Piliin lang ang icon ng Trash at i-tap ang pindutang 'Tanggalin' kapag lumilitaw ito.
Kung ang iyong Apple TV ay makakakuha ng bricked kapag pagsasanay sa iyong remote
Dalhin ito sa Genius Bar
Anong sunod?
Kung hindi ka nakakahanap ng isang paraan upang matugunan ang iyong partikular na problema sa ulat na ito mangyaring mag-iwan ng isang tala o gumawa ng contact gamit ang Twitter at makikita namin kung maaari naming mahanap ka ng isang solusyon, o makipag-ugnay sa Suporta sa Apple na maaaring maging isang mahusay na tulong. Maaari ka ring puna sa Apple dito.
Hindi ba ang iyong problema dito?
Regular naming ina-update ang pahinang ito, kaya't mangyaring ipaalam sa amin ang anumang mga bagong problema na nakatagpo mo at susubukan naming makahanap ng ilang paraan upang ayusin ito.