Isang Pangkalahatang-ideya at Buod ng eBay para sa Mga Bagong User
(Bahagi ng Maging isang tiwala eBayer reference serye)
Bahagi 1: Paano Gumagana ang eBay.
Nagsimula ang eBay noong 1995 sa San Jose, California. Ito ay kapag ang computer programmer, Pierre Omidyar, at ang kanyang asawa ay nagpasyang mag-trade ng mga collectible goods online gamit ang World Wide Web . Ang pagtawag sa kanyang karanasan sa software, dinisenyo at inilunsad ni Pierre ang isang website, 'Auctionweb', kung saan maaaring makasalubong ang mga mangangalakal upang ibenta ang kanilang mga kalakal sa ibang mga kolektor, lahat sa loob ng isang kapaligiran ng propesyonal na tiwala. Habang limitado sa saklaw at laki, Auctionweb ay nakamit ang tagumpay at sa kalaunan ay pinalitan ng pangalan si Pierre ang serbisyo sa eBay (na may isang mas mababang kaso "e").
Ang eBay.com ay lumaki sa pinakamalaking at pinakamatagumpay na modelo ng online na negosyo sa kasaysayan. Ngayon sa 2014, sampu-sampung milyong mga tao ang nagtitipon araw-araw sa eBay.com at eBaymotors.com upang bumili at magbenta ng milyun-milyong dolyar sa bago at ginamit na merchandise. Mula sa mga simpleng produkto tulad ng mga lumang laro ng Monopolyo at ginamit ang mga tala ng Elvis, sa mga pakyawan elektronika at mga digital na kamera, hanggang sa mga galing sa motor na galing, high-end na likhang sining, at mahal na real estate, ang eBay ay naging pandaigdigang platform ng kalakalan para sa bawat tao.
Ang eBay business model ay magnificently simple: magbigay ng isang ligtas at motivating online marketplace kung saan ang sinuman ay maaaring magtipon sa kalakalan ng mga produkto na may kumpiyansa.
Mag-charge ng mga tao ng isang maliit na bayad upang ibenta ang kanilang mga paninda, gawin itong napakadaling mag-transact ng pera sa kumpiyansa at ipatupad ang kaligtasan at tiwala para sa lahat.
Sa antas ng base nito, ang eBay ay gumagana nang eksakto tulad ng isang elektronikong 'pulgas merkado':
- Ang mga nagbebenta ng eBay ay nagbabayad ng isang maliit na flat fee kasama ang isang 1.5% na porsyento na bayad sa eBay upang ma-market ang kanilang mga paninda;
- Ang mga mamimili ng eBay ay bumibisita at ginagamit ang pamilihan nang walang anumang mga surcharge;
- Ang anumang partido na nag-abuso sa sistema o sa bawat isa ay disiplinado o ipapalabas.
Sa isang mas mataas na antas, ang eBay ay naiiba sa isang regular na flea market dahil sa maraming mga kadahilanan:
- Ang eBay marketplace ay internasyonal, at tumatawid sa wika at pambansang mga hangganan;
- Ang napakalaking pagpili ng mga kalakal ay kamangha-mangha;
- Ang pagbebenta ay maaaring maging format ng auction (kumpetisyon sa pagitan ng mga bidder), o tradisyunal na fixed price format. Ang mga nagbebenta ay pumili ng alinmang format na gusto nila;
- Ang mga mamimili at nagbebenta ay malamang na hindi makakatagpo sa tao;
- Ang mga mamimili ay hindi nakikita ang produkto sa tao bago bumili, ngunit binibigyan ng iba't ibang mga garantiya sa pagbebenta upang matiyak ang kasiyahan;
- Ang mga napaka sopistikadong mga panukala ng computer ay ipinatupad upang mabawasan ang electronic na pagkalungkot sa lahat ng panig;
- Ang full-time na kawani ay nagtatrabaho upang ipatupad ang kaligtasan at pagkamakatarungan sa buong sistema;
- Ang isang modelo ng insentibo ng katapatan na tinawag na 'positibong feedback' ay ginagamit upang ganyakin ang mga mamimili at nagbebenta na ipagtibenta nang may integridad;
- Ang mga serbisyo ng pagbabayad sa mga propesyonal na third party, tulad ng Paypal, Bidpay, at Escrow.com, ay dinadala upang matiyak ang ligtas at pinagkakatiwalaang pagbabayad sa pagitan ng mga eBayer;
- Ang eBay ay mas madaling gamitin kaysa sa isang flea market.
Ano ang mga downsides sa eBay ?:
Tiyak, walang sistema na perpekto. Ang eBay ay may makatarungang bahagi ng mga kabiguan. Narito ang mga negatibong aspeto ng eBay na maaari mong maranasan:
- Ang kabagalan ng paghahatid: ito ang pinakakaraniwang hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng eBayers. Habang ang karamihan sa mga mamimili ng eBay ay gumagawa ng mga produkto sa loob ng ilang araw mula sa pagbili, ang ilang eBayers ay naghihintay ng mga linggo upang matanggap ang kanilang mga produkto sa koreo.
- Ang mga surcharge para sa mga nagbebenta ay maaaring magdagdag ng up kung ikaw ay isang regular na nagbebenta. Lalo na kung ikaw ay isang seryoso na nagbebenta na gustong gumawa ng eBay ang iyong full-time na kita, ang mga eBay na surcharge ay magsisimula na parang mga bayad sa franchise para sa isang restaurant.
- Misrepresented na mga produkto: Ang ilang mga amateur sellers ay gagawin ng isang mahihirap na trabaho na tumpak na naglalarawan sa kanilang mga produkto sa online, at biguin ang ilang mga mamimili kapag ang produkto ay sa wakas naihatid.
- Maaaring maging napaka-baguhan ang kontrol sa kalidad, depende sa nagbebenta: Sa pamamagitan ng likas na katangian ng format ng flea market, karamihan sa tao ay maaaring magbenta sa eBay. Ang ilang mga amateur sellers ay sinasadya ng kawalan ng kalidad ng kontrol, pag-iimpake, at pagpapadala: magpapadala sila ng mga sirang produkto, maling produkto, o maling laki ng produkto.
Buong pasasalamat, ang mga napakahusay na elemento ay mas malaki kaysa sa masama sa eBay. Ang eBay ay mahusay na gumagana dahil ito motivates nito nagbebenta upang gamutin ang kanilang mga customer na may katapatan at integridad. Ang malaking mayorya ng mga nagbebenta ng eBay ay nagbibigay ng tapat at maaasahang serbisyo, at malalaman mo kung sino ang mga taong iyon sa pamamagitan ng kanilang mataas na pampublikong feedback.
eBay 101 patuloy: ang iyong eBay primer ay patuloy dito ...
- Bahagi 2: Anong Transaksyon sa eBay.com Mukhang Tulad.
- Bahagi 3: Ang 8 Big Do at Hindi Nanggaling sa eBay.
- Bahagi 4: PayPal 101: Paano Gumagana ang PayPal?
- Babala para sa mga eBayers: Anong mga Online Scam ang Tulad ng Mukhang
- 'NWT' at 'NWOT': Mga Abbreviasyon ng eBay at Iba pang mga Acronyms, Ipinaliwanag