Ang isang softphone ay isang piraso ng software na nagpapamalas ng pagkilos ng isang telepono at nagpapahintulot sa iyo na gumawa, tumanggap at pamahalaan ang mga tawag sa boses sa Internet. Ang mga softphone ay karaniwang tumatakbo sa mga computer, tablet, PC, at smartphone, at kinakailangan para sa paglalagay ng mga tawag at video call ng VoIP (Voice over IP).
Mga Bahagi ng isang Softphone
Ang softphone ay may mga sumusunod na bahagi:
- Isang interface, na kumikilos bilang isang plataporma para sa komunikasyon sa pagitan ng gumagamit at ng computer o aparato. Nag-aalok ito ng gumagamit ng dial pad upang i-dial ang mga numero, at sa ilang mga kaso, isang keyboard o keyboard upang magpasok ng mga pangalan para sa mga bagong contact at paghahanap. Kasama rin sa interface ang mga pindutan ng kontrol upang pamahalaan ang mga tawag at presensya. Gumagana ito sa audio input at output ng aparato upang maglaro ng mga tunog at makunan ng audio sa mga tawag.
- Isang engine para sa mga tawag sa pagproseso, na may mga module sa isang komunikasyon API na nagpapahintulot sa mga tawag na mailagay at natanggap sa isang partikular na protocol.
- Ang isang hanay ng mga codec na nagpapahintulot sa data ng boses na ma-encode sa pagitan ng analog (bilang marinig namin ito at habang nagsasalita kami ng natural) at mga digital na format. Pinagsiksik din ng mga codec ang data upang madaling mailipat sa Internet.
- Isang listahan ng contact, na isang listahan ng mga numero at mga pangalan na nagpapadali para sa isang user na subaybayan ang mga numero at mga tagapamahala ng pamamahala.
Mga Uri ng Softphone
Ang mga Softphone ay umunlad sa mga taon sa buong pag-unlad ng industriya ng VoIP. Sa mga unang araw ng VoIP, ang softphone ay mga pagtitiklop ng tradisyunal na telepono sa isang screen. Ngayong mga araw na ito, isinasama ang mga ito bilang pangunahing interface para sa mga apps ng komunikasyon.
Iba-iba ang mga softphone batay sa kanilang mga pag-andar, sa layunin ng kanilang paggamit, sa pagiging sopistikado at kumplikado ng protocol na nasa ilalim nila, at sa mga tampok na inaalok. Halimbawa, ang isang softphone na idinisenyo para sa mga layuning pangnegosyo ay malamang na magkaroon ng isang malaking interface at ng maraming mga tampok na may mga rich menu at mga pagpipilian.
Sa iba pang mga kamay, ang mga smartphone at chat app ay may napaka-simple at pangunahing interface ng softphone na nangangailangan lamang ng isa o dalawang touch ng daliri upang magsimula ng isang tawag.
Mga halimbawa ng Softphone
Ang isang magandang halimbawa ng softphone ng negosyo ay ang Counterpath's X-Lite na libre ngunit puno ng mga tampok. Ang isang mas pinahusay na bersyon ay ang bayad na Bria .
Bukod, Skype ay may isang softphone inkorporada sa interface nito. Dahil ang mga gumagamit ng Skype ay nakilala sa pamamagitan ng kanilang mga pangalan ng gumagamit at hindi mga numero, ang dial pad ay hindi madalas na ginagamit. Ngunit para sa mga tawag na SkypeOut, kung saan ang mga gumagamit ay kailangang i-dial ang mga numero ng mga landline at mga aparatong mobile na nakikipag-ugnay sa mga ito, isang napaka-pangunahing interface ay ginagamit. Gayundin lahat ng iba pang mga apps ng VOIP.
Ang mga mas sopistikadong mga softphone ay hindi katulad ng marami sa isang telepono, sa paggamit nila ng iba pang mga paraan ng pagpili ng mga contact at pag-dial. Halimbawa, ang ilang mga softphone ay nagpapahintulot sa mga user na sabihin ang mga pangalan ng mga contact at sa pamamagitan ng pagkilala ng boses ang mga tawag.
Narito ang isang listahan ng mga pinaka-karaniwang popular na mga application ng softphone at serbisyo.