01 ng 10
Mga Mahusay na Tip para sa Mga Negosyo sa Twitter
Habang maraming mga korporasyon at kahit na mga nanay at mga kumpanya ng pop na rushed upang sumali sa baha ng mga negosyo sa Twitter , marami ay figuring out ang mahirap na paraan na ang kanilang mga nakabatay sa marketing sa Twitter lamang ay hindi nagbabayad.
Ang problema, ayon sa mga gumagamit ng Twitter , ay isang baha ng isang-dimensional na mga tala sa pagmemerkado na walang anumang tunay na koneksyon sa pagitan ng isang negosyo at mga tagasunod nito.
"Ang mga tao ay wala sa Twitter upang ma-advertise," sabi ni Nathan Mathews, social networking consultant para sa Kuru Footwear, isang aktibong kompanya ng sapatos sa Salt Lake City, Utah.
"Sumali sila sa Twitter upang maging bahagi ng mas malaking pag-uusap na tumatawid sa mga hangganan, etnisidad, kultura, at relihiyon."
Ang mga araw na ito, si Mathews ay naglalakad ng pahayag.
Para sa mga tagasunod ng Kuru sa Twitter, ang dialogue na si Mathews ay nangangaral kung ano talaga ang inaasahan ng kanilang mga online na tagahanga mula sa negosyo.
Ang ilalim na linya ay masigasig na naglilingkod sa kostumer, kahit sa isang daluyan tulad ng Twitter, sabi ni Mathews.
"Alalahanin, kung ang customer ang pinakamahalaga, pagkatapos ay sa anumang oras na nakikipag-ugnayan kami sa kanila, maging sila ay isang prospective na customer o isang kasalukuyang customer, mahalaga na tulungan sila sa mga impormasyon na may kaugnayan sa kanila."
Handa nang simulan ang paggamit ng Twitter upang makisali sa iyong mga customer? Naniniwala ito o hindi, ang paggamit ng Twitter upang maitayo ang iyong negosyo ay hindi kasing mahirap, at ang oras ng pamumuhunan ay maaaring mas mababa kaysa sa iyong iniisip.
Panatilihin ang pagbabasa upang matuto 9 mga estratehiya sa negosyo ng Twitter na natutunan namin mula sa mga negosyo mula sa baybayin hanggang sa baybayin, at maging sa kabuuan ng pond.
02 ng 10
Hindi. 1: Maging isang Business Expert na may Twitter Content
Titan Commercial, Chicago, Ill (@titancommercial)
Gusto mong bumuo ng iyong negosyo bilang isang dalubhasa sa Twitter ? Para sa Titan Commercial, ang isang solong salita sa bawat araw ay nagbigay ng mga kapana-panabik na resulta para sa negosyo sa Twitter.
"Pinag-usapan namin ang mga paraan upang mahikayat ang mga tagasunod, at isa sa mga paraan na naisip namin ay upang magkaroon ng isang" Titan Salita ng Araw, "sinabi Emily VanderBeek, marketing director para sa Titan Commercial, isang komersyal na real estate brokerage firm sa Chicago, Ill.
Sa bawat araw, ang VanderBeek ay gumugol ng halos kalahating oras sa pagsubaybay sa media upang maghanap ng mga uso sa merkado, itulak ang mga tweet sa kanilang mga tagasunod sa Twitter na may mga kawili-wiling artikulo at sikat na tampok na "Salita ng Araw".
Ang napakaliit na investment ng oras, sabi ni VanderBeek, ay nagbunga ng hindi lamang mas mataas na pagpoposisyon ng tatak bilang Titan Commercial na nagtatatag mismo bilang isang dalubhasa sa Twitter, ngunit regular na pakikipag-ugnayan ng mga tagasunod na nag-tweet ng mga nilalaman-mabigat na tweet ng Titan.
Sa pamamagitan ng paglikha ng kagiliw-giliw na nilalaman, ang pag-asa ay mga tagasunod sa Twitter at mga taong kawili-wili sa pagbili o pagbebenta ng ari-arian ay matandaan ang "patuloy na koneksyon ng Titan," sabi ni VanderBeek.
"Ang lahat ng mga conversion na may potensyal na customer ay kapaki-pakinabang - kaya Nais ng Titan na umabot sa Twitter upang pahintulutan ang mga indibidwal na manatiling konektado sa aming tatak kahit na hindi kami maaaring gumawa ng negosyo sa kanila sa panahong iyon."
03 ng 10
Hindi. 2: Magbigay ng Napakahusay na Serbisyo sa Customer, Kolektahin ang Feedback
Hummus Bros, London, UK (@hros)
Gusto mo ng isang mas mahusay na paraan upang sukatin ang feedback ng customer at magbigay ng mahusay na serbisyo sa customer?
Ang mga negosyo sa Twitter ay dapat magmukhang sa halimbawa ng Hummus Bros na nakabatay sa London, kung saan ang masarap na mangkok ng hummus at ang iyong pagpili ng karne ng baka, manok, fava beans at iba pang mga toppings ay hindi ang tanging bagay na inihahain ng restaurant.
Ang joint, popular sa mga mag-aaral, mga teatro goers, mga uri ng media at mga propesyonal, kamakailan idinagdag Twitter sa lumalagong listahan ng mga medium na ginagamit ng restaurant upang manghingi ng puna ng customer, sinabi Christian Mouysset, ng Hummus Bros.
Ang resulta, ang sabi niya, ay walang masarap na kasiya-siya habang ang kumpanya ay gumugugol ng hanggang tatlong oras sa isang linggo na nagsusuri sa mga karanasan ng mga tagatangkilik sa kanilang mga lokasyon sa Holborn, Soho at sa gitna ng distrito sa pananalapi ng London.
"Kapag nagsasagawa kami ng oras upang tumugon sa mga customer na nagreklamo at gumugol ng oras na nagpapaliwanag kung ano ang gagawin namin nang magkakaiba upang maiwasan ang paggawa ng parehong mga pagkakamali," sabi ni Mouysset, "ang mga kostumer na ito ay makikipag-usap sa maraming tao na napaka positibo tungkol sa kanilang karanasan."
Gayunpaman, ang oras ng pamumuhunan ay tila isang perpektong recipe para sa tagumpay.
"Ang mga kostumer sa London ay madalas na nagulat sa antas ng serbisyo sa Hummus Bros," sabi ni Mouysset. "Pinahahalagahan nila talaga ang oras namin para masuri ang mga ito."
04 ng 10
Hindi. 3: Maghanap ng mga Pagbukas ng Trabaho at Makisali sa mga naghahanap ng Aktibong Trabaho
MD Pathways (@mdpathways)
Kailangan mong umarkila ng mga bagong tauhan sa iyong negosyo? Para sa MD Pathways, ang trading tradisyonal na mga web site ng trabaho para sa mga aktibong naghahanap ng trabaho sa Twitter ay isang kagiliw-giliw na ehersisyo sa pag-tap sa kapangyarihan ng social networking.
Ang isang producer ng mga interactive na video ng viral para sa mga ospital na naghahanap upang kumalap ng mga tunay na kandidato, ang MD Pathways kamakailan lamang ay nagsimulang tweeting ng mga bukas na trabaho sa healthcare sa Twitter account nito, sinabi ng Pathways CEO na si Danny Gutknecht.
Habang tinatanggap ni Gutknecht ang hurado ay pa rin sa pagiging epektibo ng Twitter sa pagrekrut para sa mga trabaho, sabi niya ang potensyal ay mahusay para sa pagkuha ng mga propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan.
"Ang pag-recruit ng mas mataas na edukadong mga propesyonal na nangangailangan ng kasanayan ay higit pa tungkol sa branding, at ang Twitter ay makakatulong sa proseso na iyon," sabi niya. "Ang Twitter ay gumagana nang maayos upang makalikha ng kamalayan, [ngunit] mas mataas ang hagdan ng edukasyon na pupunta ka ng mas kaunting feedback na natatanggap sa Twitter."
Sa pinakamainam, sinabi ni Gutknecht na ang feedback mula sa pag-post ng mga pagkakataon sa trabaho ay mabuti, at lumalaki ang trapiko sa mga link ng MD Pathways web site.
Sa pinakamalala, ang pagbibigay ng mga bakanteng trabaho para sa mga negosyo sa Twitter ay maaaring pindutin o mawala.
"Ang Twitter ay isang mainit na paksa sa ngayon at kakailanganin natin ng mas maraming katibayan at mas maraming oras upang matukoy ang pangmatagalang kakayahang magamit ng Twitter," sabi niya.
05 ng 10
Hindi. 4: Maghanap ng Mga Bid at Itaas ang Profile ng iyong Kumpanya
RFP Database, Northampton, Mass. (@ Rfpdb)
Kailangan mong humingi ng bid para sa trabaho? Mula noong 2004, ang mga negosyo ay bumaling sa RFP Database upang humiling ng mga panukala. Subalit, habang ang RFP Database ay nakakuha ng mabilis na pagtataguyod, kani-kanina lamang ang kanilang aktibidad sa Twitter na nasasabik ng tagapagtatag at pangulo na si David Kutcher.
Sa tuwing ang isang client ng RFP Database ay nag-post ng isang kahilingan sa panukala, ang pagtatanong ay awtomatikong na-tweet sa kanilang Twitter account, samantalang ang panukala ay umupo sa web site ng kumpanya sa nakaraang taon; ang resulta, sinabi ni Kutcher, ay isang mas malawak, madalian na madla na hindi pa nakikilala.
Subalit, ang tunay na lihim sa tagumpay ng RFP ay sa pamamagitan ng mga pakikipag-ugnayan na peer-to-peer na nangyayari sa Twitter araw-araw.
"Ang Twitter ay isang mahusay na pinagmumulan ng nilalaman, at isang mahusay na paraan upang itaguyod ang iyong nilalaman sa isang ganap at bagong konektado sa demograpiko," sabi niya.
"Ngunit kung ano ang lalo na maganda ang tungkol sa Twitter ay ang pag-uugali ng retweeting , kaagad na may isang tao dalhin ang iyong nilalaman at republishing ito sa kanilang sariling mga tagasunod."
Sa pamamagitan ng regular na kasanayan ng pag-retweet ng mga tagasunod ng RFP, sinabi ni Kutcher na ang trapiko sa site ay tumaas na exponentially at lumikha ng instant na halaga para sa kumpanya at sa kanilang mga kliyente.
"Hinihikayat namin ang pag-uugali na ito dahil agad itong gawing mas mahalaga sa iyong mga tagasunod kung ipaalam mo lamang sa kanila ang tungkol sa isang $ 250,000 na proyekto para sa isang muling pagdidisenyo ng website at mangyayari lang silang maging mga web developer," sabi niya.
"Ang lahat ng ito ay magkakasamang aktibo ay gumagawa sa amin ng isang kinikilalang eksperto sa paksa at pinatataas ang halaga ng aming mga negosyo."
06 ng 10
Hindi. 5: Mag-target ng Mga Bagong Kliyente na may Nakabatay sa Paghahanap sa Twitter
Timbury, Central New Jersey (@timbury)
Nabigo ang advertising na flat? Kapag kailangan mong i-target ang mga bagong kliyente, ang Twitter ay isang mahusay na paraan upang makahanap ng mga bagong customer, ayon kay Tim Kissane, ang purveyor ng New Jersey na nakabatay sa Timbury Web Hosting.
Bawat araw, sinabi ni Kissane na sinusubaybayan niya ang Twitter para sa mga gumagamit na nag-tweet ng mga keyword na may kaugnayan sa web hosting business gamit ang Hootsuite web client. Ang ganitong mga keyword ay kasama ang "web hosting," "inirekomendang host," "kung saan ang host," at " linux host ."
Ang Kissane ay nag-tweet nang mga dalawa hanggang tatlong beses sa isang araw sa mga gumagamit batay sa nilalaman ng paghahanap, nag-aalok ng impormasyon tungkol sa kanyang negosyo o mga sagot sa kanilang mga query na ipinadala sa Twitter.
"Sinusubaybayan ko ang Twitter sa buong araw, araw-araw, habang ginagawa ang iba pang gawain," sabi niya. "Halos lahat ng mga kliyente ko ay natagpuan sa Twitter."
Sa kabila ng ilang tagumpay sa pagmemerkado sa Twitter, ang Kissane ay nananatiling nakikilala ng madalas na "spammy" na likas na katangian ng mga negosyo sa Twitter at nagsasabing ang mga negosyo ay dapat na maiwasan ang labis na pang-promosyon gamit ang kanilang mga account.
"Bagaman hindi ako gumagamit ng bot o auto [direktang mensahe], nawalan ako ng ilang tagasunod na nag-iisip na ako ay spamming sa kanila," sabi ni Kissane.
"Hindi ko kailanman ipadala ang isang direktang mensahe o sa reply maliban kung ang tao ay humiling ng impormasyon sa isang host, o ipinahayag ang kaluguran sa kanilang kasalukuyang host."
07 ng 10
Hindi. 6: Gumamit ng mga Imahe upang Sabihin ang Iyong Kwento, Ibenta ang isang Produkto
Kristen Stein Fine Art, Philadelphia, Penn. (@kristensteinart)
at Kilwin's, Jacksonville, Fla. (@kilwins)
Sigurado 280 mga character sa Twitter hindi sapat upang ibenta ang iyong negosyo? Para sa mga negosyo sa Twitter , ang mga imahe ay isang mahusay na paraan upang "ipakita at sabihin" para sa iyong mga tagasunod sa Twitter, sabi ni Kristen Stein, CEO ng Kristen Stein Art.
Bilang isang artista at alahas na designer, natagpuan ni Stein ang isang uri ng malikhaing muling paglago sa Twitter mula sa mga kapwa artist at mamimili na nagagalak sa kanyang trabaho. Nag-uugnay sa kanyang mga pinakabagong gawa sa Twitter, sabi ni Stein na ang trapiko at mga benta ay lumundag na exponentially bilang mga tagasunod na generously retweet Kristen Stein Art nilalaman sa kanilang mga tagasunod.
"Nakakita ako ng malaking pagtaas sa halaga ng mga tagasunod mula sa paggamit ng Twitter at nakatanggap ako ng mga kahilingan mula sa iba pang mga website upang i-repost ang mga larawan ng aking mga item o impormasyon na ibinigay ko sa mga post sa blog," sabi ni Stein. "Nakatanggap din ako ng ilang pindutin at kaugnay na mga katanungan na may kinalaman sa sining bilang resulta ng mga post na ginawa sa Twitter."
Ayon sa Google Analytics, 33 porsiyento ng trapiko sa online store ni Stein ngayon ay mula sa kanyang trapiko sa social networking, kabilang ang mga tweet na ipinadala sa Twitter.
Gayunpaman, habang ang Stein ay makapag-harness ng kalidad ng trapiko sa online, si Camille Gregg ng Kilwin, isang tsokolate, ice cream at fudge shop sa Jacksonville, Fla., Ay nagpapatunay na ang mga may-ari ng negosyo ng mga brick at mortar ay maaaring makita ang parehong trapiko ng Twitter sa kanilang mga tindahan at mga negosyo. .
Bawat araw, habang inihahanda ng tindahan ang kanilang masarap na uri ng mga mansanilya ng kulisap at iba pang mga bagay, si Gregg, ang marketing sa panlipunan ng tindahan at ang direktor ng PR, ay nag-tweet ng mga litrato ng mga sariwang Matamis na lumiligid sa kusina kasama ang mga espesyal na araw. Ang mga larawan ay kahanga-hanga at talagang nagiging sanhi ng isang pukawin, sinabi niya.
Sa loob ng ilang oras, ang "Mga Sweet na Tweet," gaya ng ginawa ni Gregg sa kanila, ay nagbunga ng maraming mga pag- retweet , mga pagbanggit, at pinakamaganda sa lahat, ang trapiko ng paa sa tindahan ni Kilwin na puno ng masasarap na pagkain.
"Napansin namin ang isang tumalon," sabi ni Gregg. "Ang [Twitter] ay isang masaya at epektibong paraan upang mag-market at magbahagi ng impormasyon tungkol sa aming mga produkto at serbisyo, at pinapalakas nito ang matamis na linya sa ilalim."
08 ng 10
Hindi. 7: Maramihang Mga Lokasyon ng Negosyo? Pagpunta Lokal sa Twitter
Camp Bow Wow, Boulder, Colo (@campbowwow)
Ikaw ba ay isang korporasyon o negosyo na may maramihang mga lokasyon? Kung ikaw ay tulad ng Camp Bow Wow, isa sa pinakamabilis na lumalagong mga pet care franchise ng Amerika, ang Twitter ay maaaring maging isang mahusay na paraan upang bigyan ang lokal at personalized na pansin sa natutunan ng kumpanyang ito. Walang buto tungkol dito!
Bilang isang unang tagagamit ng Twitter (kahit na mas maaga kaysa sa Oprah, quits Heidi Ganahl, CEO at Founder ng Camp Bow Wow), ang kumpanya ay nakinabang mula sa mga account sa antas ng lokasyon, na nagbibigay ng katangi-tanging serbisyo sa customer, impormasyon at kahit mga larawan at mga kuwento mula sa nasiyahan sa mga kliyente at ang kanilang mga alagang hayop.
"Ang feedback mula sa aming mga kliyente ay napakalaking," sabi ni Ganahl. "Nabubuhay kami para sa kanilang mga update sa katayuan tungkol sa pag-drop sa kanilang pup sa Camp, mga snapshot na larawan mula sa aming Camper Cams, at mga tweet ng mga kuwento tungkol sa amin. Ito ay isang patotoo sa kung gaano nila mahal ang aming brand at makita ito bilang bahagi ng kanilang pamumuhay. "
Bilang karagdagan sa pagbibigay ng mga pampublikong online web cams (o "Camper Cams"), ang mga kliyente ng Camp Bow Wow ay umasa na ang kumpanya ay magkakaroon ng mas malaking diin sa teknolohiya sa hinaharap. Ang Twitter, sabi ni Ganahl, ay walang kataliwasan.
"Ang aming target na customer ay napaka-techologically savvy at inaasahan nila sa amin na maging sa pagputol gilid sa lahat ng paraan," sinabi niya.
09 ng 10
Hindi. 8: Suportahan ang Iyong Lungsod, Bumuo ng Turismo at Lokal na Ekonomiya sa Twitter
Ang Jacksonville Chamber of Commerce, Jacksonville, Fla. (@JaxChamber)
at Bisitahin ang Jacksonville, (@visit_jax)
Nais mong suportahan ang iyong lungsod, bumuo ng turismo at pagbutihin ang lokal na ekonomiya? Ang Jacksonville Chamber of Commerce at Bisitahin ang Jacksonville ay kinuha sa Twitter upang makatulong sa suporta sa mga lokal na negosyo at turismo.
Bilang karagdagan sa mga kaganapan sa advertising at atraksyong panturista, ang mga account ng Twitter sa parehong organisasyon ay naging isang mahusay na paraan para sa pagsuporta sa mga lokal na negosyo, pag-highlight ng mga pinakamahusay na taya, mga sikat na negosyo at higit pa.
Ang resulta ay isang pare-parehong pinagmumulan ng lahat ng mga bagay na Jacksonville, at isang mapagkukunan para sa impormasyon tungkol sa kung ano ang mainit sa paligid ng bayan para sa mga lokal at turista.
10 ng 10
Hindi. 9: Ang Karamihan Mahalagang bagay ay Magkaroon Kasayahan sa Twitter
Gary West Smoked Meats, Jacksonville, Oreg.
Hindi pa rin natagpuan ang isang out sa mundo na ito Twitter niche para sa iyong negosyo? Para sa Gary West Smoked Meats, isang kumpanya sa karne ng Oregon na prides mismo sa kanyang award-winning na maalog, ang pagtalon sa Twitter ay nagpakita ng isang mahusay na pagkakataon upang magkaroon ng ilang masaya at makakuha ng pagkakalantad sa buong mundo.
Ipasok ang "Where is Gary West?", Ang bagong interactive Twitter game ng kumpanya kung saan ang mga kapana-panabik na mga pahiwatig at geographic na mga bagay na walang kabuluhan ay maaaring humantong sa mga nanalo sa isang bounty ng Gary West na maalog para sa paghula kung saan ang mga produkto ng kumpanya ay i-up sunod.
Na-snapped sa Golden Gate Bridge sa California sa Innsbruck, Austria, sinabi ni Caleb LaPlante ng Gary West na ang laro ay nagsimulang mag-isa sa sarili nitong buhay, nang mas pamilyar ang mga gumagamit ng Twitter sa kumpanya - at ang laro.
"Naabot namin ang mga umiiral na customer sa isang bagong paraan, at ang mga gumagamit ng Twitter na hindi pa nakarinig sa amin bago ay nakakahanap ng laro at nalantad sa aming brand sa kauna-unahang pagkakataon," sabi niya.
"Ang pinakamalakas na tugon ay mula sa mga mamimili na sabik na dalhin ang aming maalog kasama ang mga ito sa kanilang mga paglalakbay. Sa tingin ko mayroon akong 50 mga larawan mula sa buong mundo at US na."
Ang LaPlante ay nagsabi na ang pinakamahirap na bahagi ay darating sa mga pahiwatig upang sumama sa maraming mga larawan ng Gary West na maalog sa malayo at mga kakaibang lugar.
"Mas mahihigpit ka kaysa sa tingin mo!" Ang sabi ni LaPlante. "Ang aming mga customer ay napatunayan na napaka-may kakayahang sleuths. Kaya gusto naming siguraduhin na bigyan sila ng isang tunay na hamon. Oras na ito pangako ay tiyak na binabayaran sa ngayon."
Mula noong paglulunsad ng huling laro ng taglagas, si Gary West ay iginawad ang limang nanalo na may ilang mga cool na maalat na swag. Ang kumpanya ay nagnanais na mapalawak ang laro sa hindi bababa sa isang beses sa isang linggo sa buong 2010.