Ang Federal Communications Commission (FCC)

Pinipigilan ng FCC ang mga monopolyo sa mga komunikasyon at tumatanggap ng mga reklamo

Ang Federal Communications Commission ay isang malayang katawan na nagpapatakbo sa US at direktang responsable sa Kongreso. Ang papel ng FCC ay upang makontrol ang radyo, telebisyon, kawad, satelayt, at mga komunikasyon sa cable sa loob ng mga teritoryo ng US at US.

Mga function ng FCC

Ang ilan sa mga tungkulin ng FCC ay ang:

Ang Saklaw ng FCC

Gumagana ang FCC sa iba't ibang larangan. Ang saklaw kung saan ito ay nagpapatakbo ay kinabibilangan ng mga isyu na may kaugnayan sa mga serbisyo sa telebisyon; serbisyo ng teleponya kabilang ang Voice over IP o internet telephony; sa internet, paggamit nito at pagkakaloob ng mga serbisyo na may kaugnayan dito; mga serbisyo sa radyo at kung ano ang airs; access sa komunikasyon para sa mga taong may kapansanan; at komunikasyon sa mga emerhensiyang sitwasyon.

Ang FCC ay nagpapanatili ng isang Consumer Complaint Center sa website nito kung saan maaari kang maghain ng reklamo o magbahagi ng isang karanasan.

Narito ang ilang mga pangyayari kung saan tinatanggap ng FCC ang iyong mga reklamo:

Ano ang FCC ba sa Kaso ng isang Paglabag

Nagbibigay ang FCC ng mga channel para sa pag-file ng mga reklamo patungkol sa mga isyu sa ilalim ng hurisdiksyon nito. Ang pinakamahusay na paraan ay sa pamamagitan ng Consumer Complaint Center ng FCC website, na naglalaman ng mga nakatutulong na tala ng patnubay. Pagkatapos mong mag-file ng isang reklamo, maaari mo itong subaybayan sa kabuuan ng pag-unlad nito, at suriin ang mga update na nauugnay dito.

Hinahawakan ng FCC ang mga reklamo sa isang case-by-case na batayan. Habang hindi lahat ng mga reklamo ay nalutas sa kasiyahan ng nagrereklamo at lahat ng partido na nababahala, ang bawat isa sa kanila ay nagsisilbi bilang kapaki-pakinabang na impormasyon.

Ang FCC ay walang kapangyarihan upang bawiin ang mga lisensya o magpadala ng mga tao sa bilangguan, bagaman ang ilang mga malubhang kaso ay maaaring ipasa sa mga awtoridad na maaaring magawa iyon. Ang FCC ay maaaring magpataw ng mga multa at makakaapekto sa reputasyon ng isang kumpanya. Karaniwan, ang mga isyu ay nalutas na ang pinakamaliit na pinsalang posible.

Mga Isyu Hindi Nasa ilalim ng Jurisdiction ng FCC

Ang mga isyu na may kaugnayan sa maling pag-advertise, mga tawag sa pagkolekta ng utang, mga pandaraya, at mapanlinlang na mga gawi sa negosyo ay nasa labas ng hurisdiksiyon ng komisyon.

Kung nag-file ka ng isang pagsingil sa telecom o reklamo sa serbisyo, ang FCC ay nagpapatuloy sa iyong reklamo sa provider, na may 30 araw upang tumugon sa iyo.

Ang iyong estado ay humahawak ng mga reklamo tungkol sa mga utility maliban sa telekomunikasyon, inilibing na telepono o cable wires, kakulangan ng dial tone sa lokal na serbisyo ng telepono, at pagsingil ng satellite at cable TV at serbisyo.